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[主观题]

根据中国铁通ADSL测试规范，在故障处理中有哪些必测项目，其用户端标准正常指标分别是多少？

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第1题

铁通服务电话

铁通客服电话是多少

中国铁通客服热线号码是多少？

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第2题

ADSL业务初装预评估测试项目中线路物理层必测项目中包含4项：绝缘性能、环路电阻、长度估算、电压。（)

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第3题

收到用户投诉，我们不可以通过哪些方式分析处理？()

A、后台信令跟踪

B、根据客户话进行推测

C、现场测试

D、指标统计

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第4题

隧道施工监控量测的必测项目之一是()。A.围岩周边位移B.地表下沉C.围岩弹性波测试D.围岩体内位移

隧道施工监控量测的必测项目之一是()。

A.围岩周边位移

B.地表下沉

C.围岩弹性波测试

D.围岩体内位移

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第5题

底盘测功测试项目

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第6题

使用ADSL拨号上网时,需要在用户端安装（）协议

A.LAN

B.PPP

C.PPPOE

D.ADSL

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第7题

集团综合接入类用户端故障，如线路、设备故障等，申诉渠道为()、()。

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第8题

根据ADSL维护规范，写出所需要的测试点，并写出测试点技术要求。

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第9题

故障处理结束后，根据跨省专线规范，要求每起跨省专线故障均需提供()。

A、故障简报

B、故障报告

C、不需要提供

D、None

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