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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

办理业务过程中,如网点已知悉户主死亡事实,无论客户是否提供银行卡、是否知晓取款密码,对户主账户的处理均应严格按照遗产查询及继承的相关规定执行。()

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第1题
在日常办理支取存款业务过程中,网点已知悉存款人死亡事实的,应按遗产过户支付的手续办理存款的支取过户。避免我行陷入继承人之间的经济纠纷。()
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第2题
企业网银批量代收付业务的业务审核内容包括有()。

A.代码证、身份证明文件是否真实及有效

B.业务办理人是否法人代表本人或委托书所述的受托人

C.客户是否本法人机构客户

D.客户是否已开立对公结算账户

E.客户是否已开通企业网银

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第3题
办理短信缴费的业务审核不包括以下哪一项操作?()

A.审核客户提交的签约账号是否存在欠费

B.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认

C.审核客户提交的扣费账户是否真实、合法

D.清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额

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第4题
遗产继承包括法定继承、遗嘱继承和遗赠等方式。根据《继承法》,下列情形中,遗产的有关部分,应当按照原继承关系中的法定继承办理的有()

A.受遗赠人在继承开始后取得遗产前死亡的

B.遗嘱继承人在继承开始后取得遗产前死亡的

C.为胎儿保留了继承份额,但胎儿出生时是死体的

D.遗产处理前遗产继承人未做出是否接收表示的

E.受遗嘱人在知道受遗嘱后两个月内未做出是否接受表示的

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第5题
下列有关借记卡书面挂失的说法,正确的是()。

A.持卡人凭有效身份证件、密码可在发卡行辖内任一网点办理书面挂失业务

B.挂失主卡时可以选择是否止付账户

C.对持卡人不能提供卡号的,经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号,查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失

D.书面挂失申请书回执丢失的,重新办理挂失手续

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第6题
供电营业厅服务对客户咨询,无论办理业务是否对口,营业员均须落实“()”,为客户提供准确的业务办理指导信息,严禁推诿搪塞客户。

A.值班人员

B.所长

C.首问负责制

D.对口业务人员

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第7题
按我社银行卡业务规定,以下不属于银行卡持折换卡的业务审核要求的选项是()

A.审核客户填写的业务申请书是否正确

B.审核是否本人持有效身份证件办理

C.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效

D.审核在业务办理中更是否出现断开

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第8题
客户持外国人永久居留身份证办理开户业务,网点应通过现场询问、电话核实等方式确认该客户是否已持护照或外国人永久居留证开立银行账户。()
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第9题
柜员收到客户提交的通存业务、通兑业务和账户信息查询业务的要件时,应审核()。

A.客户填写的通存通兑业务凭证要素是否齐全、正确

B.是否与客户提供的要件信息一致

C.查验客户本人的有效身份证件是否真实有效

D.客户委托他人代理通存业务或通兑业务的,同时查验代理人的有效身份证件是否真实有效

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