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[单选题]
你刚向客户交付了一个产品来进行验收,然后接到客户的一个电话,称产品缺少他们一直期望的一个特性。你首先应当做什么?()
A.召集你的团队,批评他们构建的产品不满足用户的期望
B.告诉客户这个产品已经通过了全部内部质量检查和范围核实过程,所以应该没有问题。
C.告诉团队立即着手在产品中加入这个遗漏的特性
D.与客户开会,准确地了解产品中哪些是不可接受的,并尽量找出了问题
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A.召集你的团队,批评他们构建的产品不满足用户的期望
B.告诉客户这个产品已经通过了全部内部质量检查和范围核实过程,所以应该没有问题。
C.告诉团队立即着手在产品中加入这个遗漏的特性
D.与客户开会,准确地了解产品中哪些是不可接受的,并尽量找出了问题
A.镀金
B.范围蔓延
C.替代方案分析
D.进度差异
A.实现这个变更
B.根据项目管理计划分析这个变更,查看它会有什么影响
C.写一个变更请求
D.告诉团队这个过程已经决定,他们必须严格遵循
A.退出
B.妥协
C.平滑
D.强制
A.召开项目团队会议,确认由谁来负责解决这个问题
B.重新分派那个应对这个问题的疏忽负责的团队成员
C.立即对产品进行返工
D.提交变更申请以实施所需的修正措施
A.告诉这两个团队成员要尽快解决问题,否则项目
B.由于这是一个技术问题,告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理
C.面对问题,尽管其中一个团队成员很迟疑
D.把这个问题上报给你的经理
A.告诉这个团队成员不要使用这个软件,并接受项目会延迟的结果
B.使用这个软件,这样项目就能按时完成
C.购买这个软件,从而有一个正版软件
D.告诉这个团队成员你要假意拒绝,这样她可以做该做的事,不用告诉你
A.一个产品 三个技术 九个客户
B.一个技术 三个产品 九个客户
C.一个客户 三个技术 九个产品
D.一个客户 三个产品 九个技术
E.一个技术 三个客户九个产品
F.一个产品 三个客户 九个技术
A.增加质量标准。
B.将这个发现告诉团队成员,让他们核实这位团队成员的发现。
C.研究变更应急计划。
D.通知管理层。
A.开一个项目团队会议,以确定谁对这个问题负责
B.重新分配对没能发现这个错误负有责任的队员
C.立即执行产品返工
D.发布一个变更申请以执行需要的纠正活动