如果结果不匹配，请 
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第2题
以下哪些是老客的价值？（）
A.老客的关联销售 ,比新客多40%左右
B.获得一名新客户的成本，是一名老客户成本的3~5倍
C.向新客户推销产品的成功率是15% ,向老客户推销的成功率是50%
D.60%的新客户来自于忠实老客户的介绍与营店
第4题
与4G阶段相比，5G阶段，节点机房单机房负荷()、功率密度()、节点机房数量()、保障重要性()。
A.更小、更小、更小、更低
B.更大、更小、更多、更低
C.更大、更大、更多、更低
D.更大、更大、更多、更高
第6题
计算超额运营成本时，应考虑的因素有()。
A.新设备与老设备相比，生产效率是否提高
B.新设备与老设备相比，设备损耗是否严重
C.新设备与老设备相比，维修保养费用是否降低
D.新设备与老设备相比，市场环境是否变化
E.新设备与老设备相比，能源消耗是否降低
第9题
客户关系管理的核心思想主要包括（)方面。
A.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
B.重视客户的个性化特征，实现一对一营销
C.提供客户满意度，留住老客户，争取新客户
D.客户关怀贯穿营销的全过程
E.以上都不是
