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[判断题]

技能和知识确认是座席员绩效评估指标之一。()

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第1题
绩效指标的审核包括哪几个方面()?

A.绩效指标是否是对工作结果的评估

B.绩效指标是否可以证明和观察

C.绩效指标是否可以解释被评估者80%以上的工作目标

D.多个评估者对同一个绩效目标进行评估,结果是否能取得一致

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第2题
绩效指标审核的目的是()。

A.确认绩效指标是否能够全面、客观地反映被评估者的工作绩效

B.确认绩效指标是否具有可操作性

C.确认绩效指标是否满足每个人的意愿

D.确认绩效指标是否能提高每个人的绩效

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第3题
技能档案含有每个人员技能、能力、知识和经验方面的信息,这些信息的来源包括()。

A.工作分析

B.绩效评估

C.员工简历

D.教育和培训记录

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第4题
企业培训后评估的内容包括()。

A.培训目标达成情况的评估

B.实施培训效果效益的综合评估

C.培训主管工作绩效的评估

D.受训者知识技能提高的评估

E.受训者接受培训的相关度评估

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第5题
培训后的评估主要包括()。

A.培训目标达成情况评估

B.实施培训效果效益的综合评估

C.培训主管工作绩效的评估

D.培训活动参与状况评估

E.受训者知识技能的提高与接收培训的相关度评估

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第6题
技能评估的目的是:()

A.决定员工是否升职

B.提升部门绩效

C.以人为本

D.与员工有效沟通

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第7题
绩效评估的程序主要有()。

A.绩效评估的整体规划

B.确定有效评估的标准

C.绩效评估的评价标准和说明性指标

D.资料收集的方法

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第8题
属于学习层评估的基本内容和要求的是()。

A.了解是否感到培训项目开设有意义

B.通过绩效测评衡量学员学习后的技能水平

C.对评估工具表填写进行说明

D.调查学员思想意识变化是否已达到了理想状态

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第9题
对员工的绩效评估标准主要可分为业绩评估指标、工作态度评估指标和()评估指标。A.工作强度B.工作
对员工的绩效评估标准主要可分为业绩评估指标、工作态度评估指标和()评估指标。

A.工作强度

B.工作性质

C.工作责任

D.工作能力

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