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[单选题]

服务认证运用合格评定技术,其认证对象包含()和服务管理

A.服务特性测评

B.服务产品

C.服务测评

D.服务

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第1题
服务认证定义为:运用合格评定技术对服务提供者的()是否达到相关要求提供有关的第三方证明。

A.服务

B.服务及管理

C.服务及服务提供

D.B+C

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第2题
服务认证是指运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求提供有关的第三方证明。()
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第3题
服务认证基本特征包括()、服务体验为评价核心

A.服务特性为主要对象

B.服务测评为认证对象

C.服务管理为基本对象

D.以上都错

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第4题
社会服务体系保障电子政务信息安全要考虑的是()。

A.信息安全管理服务

B.信息安全测评认证

C.信息安全应急响应服务

D.信息安全教育服务

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第5题
信息安全机构的资质认证,以下说法是正确的()?

A、计量认证是根据中华人民共和国计量法的规定,由省级以上人民政府计量行政部门对检测机构的检测能力及可靠性进行的全面认证及评价。有计量认证标记的检验报告可用于产品质量评价、成果及司法鉴定,具有法律效力。

B、对信息安全测评机构的资质认定主要有计量认证、实验室认可、检查机构认可等。

C、实验室认可、检查机构认可是由各级质量技术监督部门对测评机构技术能力、管理能力的认可。

D、信息安全服务资质认证由中国信息安全测评认证中心对信息系统安全服务提供者的技术、资源、法律、管理等方面的资质、能力和稳定性、可靠性进行评估,依据公开的标准和程序,对其安全服务保障能力进行认证。

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第6题
商用密码服务使用网络关键设备和网络安全专用产品的,应当经商用密码认证机构对该商用密码服务()。

A.A.检测认证合格

B.B.认证合格

C.C.行政许可

D.D.检测合格

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第7题
认证,是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。()
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第8题
服务认证主要对象是服务特性。()
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第9题
让服务对象满意的标准:服务工作测评满意率达()以上,服务对象总体评价优良。

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

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第10题
本标准规定了餐厅餐饮服务认证的规范性要求,包括()内容。

A.服务要求、管理要求、认证评价要求等

B.服务认证

C.产品认证

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