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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

财产保险经纪业务包括哪些()。

A.为客户提供保险计划书

B.帮助客户落实承保公司

C.代替客户填写投保单并签字

D.提供后续保全服务

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第1题
保险服务是保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道为客户提供各项项目的服务,包括()。

A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务

B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务

C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务

D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务

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第2题
保险经纪人可以为客户提供的服务包括()。

A.原保险经纪业务

B.再保险经纪业务

C.风险管理咨询业务

D.索赔处理了

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第3题
下列保险经纪业务程序中正确的是()。

A.展业宣传、风险管理与咨询服务、签订委托协议书、制定保险方案、提供防灾防损

B.展业宣传、签订委托协议书、提供防灾防损、风险管理与咨询服务、制定保险方案

C.向保险人询价、分析询价结果、确定最终保险人、代替客户填写投保单并签字、协助索赔和客户关系管理

D.向保险人询价、分析询价结果、确定最终保险人、投保实务操作、协助索赔和客户关系管理

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第4题
是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、
品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务,以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。

A.保险客户服务

B.保险销售服务

C.保险纠纷处理

D.保险售后服务

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第5题
根据现行增值税的规定,下列属于混合销售行为的有()。

A.移动公司销售移动电话并为客户提供电信增值服务

B.饭店提供餐饮服务同时销售烟酒饮料

C.汽车销售公司销售汽车并为其他客户提供装饰服务

D.建材城销售货物并送货上门

E.网校销售辅导书籍,同时对购书的客户以优惠价格提供辅导书籍的后续服务

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第6题
下列关于证券公司向期货公司提供中间介绍服务的说法,正确的是()

A.证券公司的中间介绍业务只限于客户到期货公司进行交易,不得提供任何服务

B.证券公司的中间介绍业务是证券公司自身代理期货买卖服务的补充,用于服务特殊需求

C.证券公司的中间介绍业务是期货公司接受证券公司委托,为证券公司介绍客户参与期货交易并提供其他相关服务的业务活动

D.证券公司的中间介绍业务除了包括介绍客户到期货公司进行交易,还包括提供其他相关服务

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第7题
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时,经办柜员应询问客户是否为存款人本人,当客户确认为存款人本人时,柜员发现存单折户名与客户姓名不一致,应()。

A.终止为客户办理后续业务

B.继续为客户办理后续业务

C.要求客户提供原开户依据

D.要求客户提供更名证明

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第8题
供电营业厅服务对客户咨询,无论办理业务是否对口,营业员均须落实“()”,为客户提供准确的业务办理指导信息,严禁推诿搪塞客户。

A.值班人员

B.所长

C.首问负责制

D.对口业务人员

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第9题
保险经纪人小李在帮助客户办理投保手续时的下列做法中,正确的是()。

A.帮助客户检查投保资料是否齐全

B.代客户在投保单上签字

C.做好保费代缴工作

D.审核保险人传回的单据

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