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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

保险服务是保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道为客户提供各项项目的服务,包括()。

A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务

B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务

C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务

D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务

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第1题
是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、
品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务,以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。

A.保险客户服务

B.保险销售服务

C.保险纠纷处理

D.保险售后服务

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第2题
寿险公司“孤儿”保单服务的具体内容包括()等。

A.生存给付、续期收费、保全服务

B.合同权益使合同转移服务

C.保单错误的更正、保险金和退保金给付服务

D.保全服务、保单收展服务和全面收展服务

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第3题
寿险公司“孤儿”保单服务的具体内容包括()等。

A.生存给付、续期收费和保全服务

B.合同权益行使和合同转移服务

C.保单错误的更正、保险金和退保金给付服务

D.保全服务、保单收展服务和全面收展服务

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第4题
寿险公司“孤儿”保单服务的具体内容包括()等。

A.生存给付、续期收费和保全服务

B.保单错误的更正、保险金和退保金给付服务

C.合同权益行使和合同转移服务

D.保全服务、保单收展服务和全面收展服务

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第5题
寿险公司孤儿保单服务的具体内容包括等()

A、生存给付、续期收费和保全服务

B、保全服务、保单收展服务和全面收展服务

C、保单错误的更正、保险金和退保金给付服务

D、合同权益行使和合同转移服务

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第6题
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。A.售前服务B.
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第7题
保险代理从业人员的执业过程包括()。A.展业、售后服务和代收付款三个阶段B.展业、保全、理赔和代收
保险代理从业人员的执业过程包括()。

A.展业、售后服务和代收付款三个阶段

B.展业、保全、理赔和代收付款四个阶段

C.展业、保全服务和理赔服务三个阶段

D.保全服务、理赔服务和售后服务三个阶段

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第8题
对绝大多数客户而言,最关心的保全服务就是()。A.合同内容变更服务B.行使合同权益服务C.续期收费
对绝大多数客户而言,最关心的保全服务就是()。

A.合同内容变更服务

B.行使合同权益服务

C.续期收费服务

D.生存给付服务

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第9题
在寿险契约保全服务中,由于客户住所变动或其他原因,保险人将保险合同转移到原签单公司以外的其他
机构并使客户继续享受保险合同权益、履行合同义务。保险人提供的这种服务属于()。

A.合同内容变更服务

B.行使合同权益服务

C.续期收费服务

D.保险关系转移服务

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