直播间运营单位、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务,()消费者提出的合法合理要求。
A.可以故意拖延
B.可以随便找理由
C.可以不管
D.不得故意拖延或者无正当理由拒绝
A.可以故意拖延
B.可以随便找理由
C.可以不管
D.不得故意拖延或者无正当理由拒绝
A、网络直播营销行为规范
B、中华人民共和国消费者权益保护法
C、电商经营规范
D、网络直播消费者权益规范
A.针对商品或者服务存在严重缺陷,约谈经营者,提出整改建议,并向有关行政部门报告
B.组织由消费者、经营者、行业协会、专业机构、相关部门等多方参加的协调会,研究解决涉及消费者合法权益的突发情况
C.宣传保护消费者合法权益的法律、法规,义务开展消费知识教育
D.对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较试验、分析和评议,并公布结果,必要时向有关行政部门反映
A.增值服务项目
B.合理要求
C.选择性项目
D.先决条件
A.保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求
B.提供有关商品的真实信息,标明其真实名称和标记
C.向消费者出具购货凭证
D.按照国家规定承担“三包”或其他责任的,应当如实履行
E.不得对消费者侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品
A.金融机构监管评级
B.金融机构履行金融消费者权益保护义务情况
C.金融消费者风险承受等级
D.金融消费者金融资产级别
A.消费者权益保护委员会应当自接到谢某投诉之日起五个工作日内按照规定作出是否受理的决定
B.消费者权益保护委员会受理投诉后,应当在十五个工作日内进行调解
C.达成调解协议的,谢某和星海旅行社应当按照调解协议履行
D.星海旅行社对谢某提出的退还服务费或者赔偿损失,应当按照规定或者约定履行义务,不得故意拖延或者无理拒绝
A.严格制定并实施原料控制要求、过程控制要求,不得采购、使用不符合食品安全标准的食品
B.开展食品安全自查,评估食品安全状况,及时整改问题,消除风险隐患
C.及时妥善处理消费者投诉,依法报告和处置食品安全事故
D.接受政府监管和社会监督,依法承担行政、民事和刑事责任
A.连带
B.担保
C.赔偿
D.补偿
A.经营者应当保证其握供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
B.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传
C.经营者应当标明其真实名称和标记
D.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
E.经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。