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[判断题]
如果企业在面对少量客户时,提供的产品或服务的边际利润水平相当高,那么应当采用“基本型”的客户关系,力争实现客户成功的同时,自己也获得丰厚的回报。()
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在向客户推荐产品或提供服务时,不属于银行业从业人员应当提示的风险的是()。
A.系统风险
B.法律风险
C.政策风险
D.市场风险
A.对企业产品或服务存在购买需求、购买能力及购买决策权的,但因种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将买购买者
B.企业经过挑选后确定力图开发的客户
C.已经购买力企业的产品或服务的人或组织
D.曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在不再购买企业的产品或服务的客户
A.A.主动向客户推荐风险等级超过客户风险承受能力的服务产品
B.B.主动向客户推荐投资目标和投资期限不符合的服务产品
C.C.充分了解所销售或提供服务产品的风险等级、投资期限、投资品种、预期收益等因素
D.D.向最低风险类别的客户提供中低及以上风险等级的服务产品
A.违反国家统一制定的收费标准,少收客户服务费
B.无偿提供计算机软硬件系统给客户揽取业务
C.以低于成本价向客户提供产品
D.在办理业务时向客户推荐免费服务
E.以满意度为由向客户推荐有偿服务
是指企业向市场提供与众不同的产品或服务,用以满足客户的不同需要,从而形成竞争优势的一种战略。
A.重点集中化战略
B.成本领先战略
C.差别化战略
D.成本优化战略