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[多选题]
客户投诉管理遵循首问负责制，（)依法合规;前置管控，预防为先;责任到人、有责必究原则。
A.客户优先
B.及时高效
C.客户满意
D.尊重事实
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A.从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动
B.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务
C.技术人员不得承担风险监控及合规管理职责
D.风险监控人员不得承担客户资金托管业务
证券公司从事证券投资顾问业务，应当遵循的基本原则是()。
A.诚实守信、客户自担风险、分类管理
B.规范运作、利益至上、公平公正
C.依法合规、诚实守信、公平维护客户利益
D.守法合规、公平公正、集中管理
A.尽善尽美
B.首问负责制
C.领导接待制
D.严格遵守制度
