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[判断题]

列车员主要是做服务工作的，法律基本知识不一定要具备。（)

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第1题

下列情况下，不一定要转案的是（）。

A.接案的工作者能力不足

B.案主不属于本*区域服务范围

C.机构无法提供有效的服务

D.案主主动要求更换

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第2题

开展服务进集团活动的工作人员不一定要统一着装。（）

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第3题

作为专业人员教师必须具备从事专业工作所需要的基本知识。（)

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第4题

社会工作者在制定个案工作的服务目标时，下列正确的说法是()。A．服务目标只是针对服务对象自身B．

社会工作者在制定个案工作的服务目标时，下列正确的说法是()。

A．服务目标只是针对服务对象自身

B．服务对象的范围必须明确

C．服务工作的目标还包括服务的策略

D．策划的方案目标应该清晰而现实

E．服务策略与目标不一定要一致

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第5题

房务工作车的准备工作主要是看用品是否齐全（）

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第6题

培训项目流程实施过程中，培训服务环节的工作主要是（）。

A.为培训师服务；

B.为学员服务；

C.处理突发事件；

D.创造学习环境。

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第7题

PowerPoint主要是用来做（）工作的软件。

A.制作多媒体动画

B.编制网页站点

C.制作电子表格

D.制作电子文稿

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第8题

列车员的工作

列车内的检票工作，由列车长、乘警负责，列车员协助。()

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第9题

定员工作咨询中的定量分析主要是指（）.

A.分析客户企业的定员人数是否恰当

B.定员标准是否稳定

C.定员水平是否合理

D.定员的范围是否明确

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