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[多选题]
声誉危机的现场处理包括()。
A.迅速成立危机管理小组
B.制定管理层的危机沟通机制
C.建立帮助平台/热线
D.正确区分和处理危机/不可抗力事件
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A.迅速成立危机管理小组
B.制定管理层的危机沟通机制
C.建立帮助平台/热线
D.正确区分和处理危机/不可抗力事件
A.基于可持续发展的阻止危机管理架构认为,组织管理核心包括树立危机意识、加强制度性基础管理、实施全面创新战略和实施有效信息管理
B. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论的架构中认为高层领导应具有危机意识,以强化全员的危机意识和建立危机文化体系
C. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论提出要准确危机界定和及时沟通,危机界定系统包括:外部环境监视系统、内部管理监视系统、预警组织管理系统
D. 基于可持续发展的阻止危机管理理论关注组织危机的预防与处理的战略层面