题目内容
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[单选题]
日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色，以此吸引顾客，获得竞争优势，这种差异化方法是()
A.产品实体差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化
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A.服务差异化战略
B. 产品差异化战略
C. 人事差异化战略
D. 形象差异化战略
A.差异化战略可以为企业产生较高的边际收益，降低企业的总成本
B.当顾客的需求是多样化时，企业可以实施差异化战略
C.如果企业采取差异化战略，那么企业形成产品差别化的成本是比较高的
D.企业采用差异化战略，是没有办法形成进入障碍的
