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第1题
已显露出购买产品兴趣,但还没发生购买行为的客户,属于（）
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第2题
新产品解决方案的最佳潜在客户是（）
A.普通客户
B.既有客户
C.新兴客户
D.待开发客户
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第3题
根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是（）
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第4题
一般情祝下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为()进行分层管理。
A.普通理财客户
B.重点客户
C.潜在客户
D.财富管理客户
E.私人银行客户
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第5题
潜在客户包括一般潜在客户和()两大部分。
A、特殊潜在客户
B、竞争者的客户
C、其他行业客户
D、其他地区的客户
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第7题
按照客户与企业之间的关系进行分类，不应该包括的客户类型是()。
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第8题
基盘客户推荐是指,通过（）推荐,产生新的潜在客户
A.二手车中心
B.电视广播
C.基盘客户或亲朋好友
D.潜在客户
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第9题
客户按交易过程来分，包括（）。
A.曾经有过交易业务的客户
B.正在进行交易的客户
C.即将进行交易的客户
D.潜在客户
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