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更多“按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。”相关的问题
第3题
针对电梯困人事件，物业服务企业应采取哪些处理措施？
某小区新安装的电梯投入使用后，发生了电梯困人事件。物业服务企业及时采取措施，使得问题得以解决，保障了业主的安全。
针对电梯困人事件，物业服务企业应采取哪些处理措施？
第9题
下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。
A.要有专门的制度和人员来管理客户的投诉，有章可循
B.对于顾客投诉，力争在一定时间内解决部分问题，堵住顾客的嘴，实现及即使处理
C.分清造成顾客投诉的责任部门和责任人，从而在责任上进行区分
D.要对每一起顾客投诉及其处理都做详细的记录，实现留档分析
