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第1题
同接待团体游客相比，接待商务散客对（)要求更高。A.组织安排B.服务效率C.语言水平D.知识广度
同接待团体游客相比，接待商务散客对()要求更高。
A.组织安排
B.服务效率
C.语言水平
D.知识广度
第4题
导游人员的基本职责主要有()。
A.根据旅游合同，按照接待计划，安排和组织游览、参观
B.负责向游客进行讲解、导游
C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D.反映游客的意见和要求
第6题
旅行社单项服务的对象主要针对的是（)。A.全包价游客B.自助游散客C.半自助游散客D.组合旅游游客
旅行社单项服务的对象主要针对的是()。
A.全包价游客
B.自助游散客
C.半自助游散客
D.组合旅游游客
第7题
为向散客组合旅游团提供良好的服务导游人员首先应做好的工作是（)。A.安排好散客组合旅游团游客的
为向散客组合旅游团提供良好的服务导游人员首先应做好的工作是()。
A.安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.随车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
第9题
散客旅游并不意味着只是单个游客，它可以是单个游客，也可以是一个家庭或几个亲朋好友，还可是临时组织起来的散客旅游团，人数为()以下。
散客旅游并不意味着只是单个游客，它可以是单个游客，也可以是一个家庭或几个亲朋好友，还可是临时组织起来的散客旅游团，人数为（)以下。
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