题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下哪些信息是在服务过程中不能向可以索取的？（)
A会员的手机号
B会员的QQ号码
C会员的银行账号
D会员的支付宝账号
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A会员的手机号
B会员的QQ号码
C会员的银行账号
D会员的支付宝账号
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“下哪些信息是在服务过程中不能向可以索取的？（)”相关的问题
A会员要求小A帮自己打电话给卖家，小A回答“您这个要求我做不到的”
B会员在描述问题时，有经验的云朵小B在会员说了两句话时就判断出了会员的问题，就跟会员说“好的，我明白了，您可以不用再讲下去了”
C云朵小c在服务过程中遇到会员的问题是需要转交的，告知会员后会员说“我等了好久才进来的，会不会转接了又要等待啊？”小C回复“这个我也没办法的，不是我控制的“
D小D在服务中将解决方案提供给会员，但是会员不明白，小D说”您不要急，您看您是哪里不明白，我给您介绍下“
A无论基于什么原因，如果会员表示要投诉，小二需要先致歉并安抚会员
B如果会员表示要投诉，可以让会员直接拨打热线
C会员表示要投诉一个小二，应该尽量劝会员不要投诉了
D会员进线就表示要投诉，小二在安抚后需要帮客户解决问题
A、服务过程中不能主动引导客户会员联系热线，但当会员主动索要电话时，我们需提供正确的热线电话，不能拒绝服务。
B、提供完正确的热线电话后，需挽留会员一次。
C、挽留一次后，若用户不认可，征求用户意见，是否需要升级至sp处理。
D、直接告知消费者热线为：0571-88158198**服务时，使用方寸搜索sop：消费者问题各部门联系方式。进行服务。
E、9510211是淘宝天猫消费者服务热线，正在逐步替换以往的淘宝天猫热线。若用户要求提供热线号码，需按照sop：消费者问题各部门联系方式中，提供的热线号码进行答复。
A.有过开店记录的会员账号
B.淘气值400分的用户
C.正在开店的会员账号
A服务中，会员说“谢谢”，小二回答“没事”
B服务中，会员说“你们这个规则太傻了”，小二回答“您说的对,我也觉的”
C服务中，会员表示对小二的解答不满意，小二说“亲，我已经尽力了啊，我只是个兼职的”
D服务中，会员对客服表示谢谢，一连说了三次，小二回复一次“不客气”
A、询问会员是否还有其它问题？会员表示没有问题了，发送结束语关闭对话。
B、询问会员是否还有其它问题？会员未响应，采用【4+2】流程，即：超过4分钟会员未响应，可发送超时提醒话术，会员仍然没回响应，2分钟后发送结束语
C、直接发送结束语关闭对话
D、询问会员是否还有其它问题，会员未回复，发送结束语关闭对话
