题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
同一个订单,卖家有几次投诉的机会?A、一次投诉,一次申诉,一共两次。B、一次投诉,申诉次数不受限制
同一个订单,卖家有几次投诉的机会?
A、一次投诉,一次申诉,一共两次。
B、一次投诉,申诉次数不受限制。
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同一个订单,卖家有几次投诉的机会?
A、一次投诉,一次申诉,一共两次。
B、一次投诉,申诉次数不受限制。
A.目前一条评价只能投诉一次。
B.全网商家都有投诉权益次数的限制。
C.投诉成立的数量越多,权益次数也会越多。
D.乱投诉会使您的投诉权益次数变少。
A目前一条评价只能投诉一次
B全网商家都有投诉权益次数的限制
C投诉成立的数量越多,权益次数也会越多
D乱投诉会使您的投诉权益次数变少,甚至有违规扣分风险
A.同一宽带账号(或同一投诉手机号码)三个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单
B.同一条电路,发生的非客户原因故障投诉次数总和
C.同一宽带账号(或同一投诉手机号码)一个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单
D.同一条电路,在统计周期内发生的故障投诉次数总和
A.揭发、检举、投诉
B.揭发、控告、申诉
C.检举、控告、投诉
D.检举、控告、申诉
A.3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B.2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C.6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D.本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
A.培养客服部处理问题的能力
B.每月组织一次对销售部的培训
C.将客户投诉响应时间缩短至一个工作日
D.每个月末,对客户需求进行一次统计分析