首页 > 职业资格考试> 人力资源> 高级人力资源管理师（一级）

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

克服沟通障碍的途径是()。

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.控制情绪,情绪的过度激发,无论正性或负性的,都可能妨碍正常的理性活动

E.复杂化

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第1题

克服沟通障碍的途径包括（）。

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

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第2题

克服沟通障碍的途径包括（）。

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

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第3题

克服沟通障碍的有效途径包括()。

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.情绪控制

E.制定编码

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第4题

克服沟通障碍的途径包括()。

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语百

E.情绪控制

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第5题

有效克服沟通的障碍主要措施有:（）

A.运用反馈手段

B.提高表达能力

C.积极倾听

D.注意非语言提示

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第6题

下列属于有效沟通的原则的有：

A.及时反馈

B.简化语言

C.释放情绪

D.积极倾听

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第7题

在谈话活动中，要求学前儿童建立主动倾听别人谈话的愿望、态度和习惯，可培养()。

A.反馈性倾听能力

B.辨析性倾听能力

C.理解性倾听能力

D.有意识倾听能力

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第8题

产品负外部性的实质包括（）

A.妨碍竞争

B.成本超负担

C.公共资源过度利用

D.效率损失

E.成本转嫁

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第9题

关于情感脆弱，正确的是（)。

A.负性情感活动增强

B.情感调节障碍

C.情绪容易波动

D.神经衰弱多见

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