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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列不利于有效沟通的做法是()。

A.善于聆听

B.换位思考

C.一言堂

D.非正式沟通

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第1题

下列关于非正式沟通的说法正确的是。

A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

C.非正式沟通信息交流速度较快

D.非正式沟通可以满足职工的需要

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第2题

管理沟通的本质：（)。

A.共情思维

B.换位思考

C.信息交互

D.互利共赢

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第3题

下列沟通类型中，最普遍、最常见的沟通方式是（）。

A.口头沟通

B.正式沟通

C.书面沟通

D.非正式沟通

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第4题

管理沟通中的三个关键词是：

A.换位思考

B.条理清晰

C.可信度

D.良好意愿

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第5题

为克服沟通障碍，应建立正式、公开的（），克服不良的沟通习惯，作为领导者应善于聆听下属人员的意见

。

A．沟通介质

B．沟通对象

C．沟通环境

D．沟通渠道

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第6题

领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于()。

A.精打细算、善于沟通、善于激励

B.善于沟通、善于激励、善于用人

C.精打细算、善于用人、善于沟通

D.善于沟通、精打细算、善于用人

E.精打细算、善于激励、善于用人

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第7题

（)是建设性沟通的关键策略。

A、方式柔和

B、共同话题

C、及时反馈

D、换位思考

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第8题

组织中的沟通可分为（）。

A.正式沟通与非正式沟通

B.正式组织沟通与非正式组织沟通

C.语言沟通与非语言沟通

D.简单沟通与复杂沟通

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第9题

按照是按照组织系统划分，沟通可分为（）

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

E.平行沟通

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第10题

换位思考是建设性沟通的（)。

A.原则

B.本质

C.特征

D.含义

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第11题

正式沟通可以分为（)。

A.非正式沟通

B.上行沟通

C.下行沟通

D.平行沟通

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