题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在服务的生产和消费过程中
A.客户只是服务的接受者
B.客户不参与服务的生产和消费
C.客户之间不会相互影响
D.银行的服务人员和客户之间有互动而且是相互影响的
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A.客户只是服务的接受者
B.客户不参与服务的生产和消费
C.客户之间不会相互影响
D.银行的服务人员和客户之间有互动而且是相互影响的
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A.遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则
B.向客户准确、公平、没有误导的进行信息披露
C.引导客户理性投资与消费，向客户销售适宜的投资产品
D.公平的处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
E.提高客户的金融素质
A．遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则
B．引导客户理性投资与消费，向客户销售适宜的投资产品
C．向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露
D．公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
E．提高客户的金融素质
A.服务流程
B.服务环节
C.服务步骤
D.服务人员
A.创造服务顾问与客户闲谈的机会，以便进步的加深与客户之间的关系
B.规划下一次的服务预约并感谢客户
C.获得客户继续进行维修的确认
D.跟踪和改善专营店的服务
A.在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担
B.在综合理财服务活动中，商业银行不可以向目标客户群销售理财计划
C.在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理
D.综合理财服务是商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务
