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保险公司要积极推广新单电子化回访,不得使用第三方平台进行电子化回访,严禁人为干预和操控数据()

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第1题
根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号),人身保险公司应采取以下措施对客户信息的真实性进行审核()。

A.人身保险公司的核心业务系统、银(邮)保通系统及其他与核心业务系统对接的保险专业中介机构的业务系统应具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能。

B.定期抽取一定比例的保单,人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致。

C.在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访,并在回访时对投保人进行身份验证,如果受访人非投保人本人,需要再次回访。

D.保险中介机构及其从业人员,以及人身保险公司的保险销售从业人员不得单独直接负责客户信息核实的有关工作。

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第2题
商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内,对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访,并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要,可以要求保险公司对客户进行面访,并详细做好回访记录。()

A.3

B.2

C.1

D.4

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第3题

保险公司在银行渠道销售投资连结保险,其新单趸交保费不得低于人民币()万元。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第4题
以下关于新契约回访说法正确的是()。

A.新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节

B.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。

C.保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访

D.回访方式应当首先选择电话回访,不能成功进行电话回访的,可以通过信函或上门等方式进行,但必须取得投保人签名的回执备查

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第5题
保险公司未按照本办法要求及时进行回访,或者回访不符合本办法要求的,由中国保监会及其派出机构责令改正,给予警告,对有违法所得的处违法所得()的罚款,但最高不得超过3万元。

A.1倍以上2倍以下

B.1倍以上3倍以下

C.3倍以上5倍以下

D.5倍以上10倍以下

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第6题
煤矿施工应积极推广使用()严禁使用国家明令淘汰的施工工艺。

A.新技术

B.新工艺

C.新设备

D.新材料

E.新机器

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第7题
《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》要求,保险公司要重视消费者权益保护工作,完善()等相关制度,确保关键环节服务到位。

A.销售回访

B.赔付管理

C.手续费管理

D.投诉处理

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第8题
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》规定,保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料,保
管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间超过1年的不得少于()年。

A.3年

B.5年

C.10年

D.15年

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第9题

人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得欺骗行为。以下不属于“欺骗行为”的是()。

A.夸大保险责任或者保险产品收益

B.对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传

C.以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品

D.阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题

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第10题
《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)规定,以下说法正确的是()。A、保险公司应当
《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)规定,以下说法正确的是()。

A、保险公司应当对信息披露的客观性、真实性负责,无重大遗漏,不得对投保人、被保险人、受益人及社会公众进行欺骗、误导和隐瞒。

B、利益演示应当坚持审慎的原则,用于利益演示的分红保险、投资连结保险的假设投资回报率或者万能保险的假设结算利率不得超过中国保监会规定的最高限额。

C、保险公司对新型产品投保人的回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执。

D、保险公司未按照本办法要求及时进行回访,或者回访不符合本办法要求的,由中国保监会及其派出机构责令其限期改正;逾期不改正的,处1万元以上10万元以下的罚款。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告,并处1万元以上3万元以下的罚款。

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第11题
《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)规定,以下说法错误的是()。A、新型产品的
《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)规定,以下说法错误的是()。

A、新型产品的信息披露,应当采用通俗易懂的语言,准确描述与产品相关的信息。

B、利益演示应当坚持审慎的原则,用于利益演示的分红保险、投资连结保险的假设投资回报率或者万能保险的假设结算利率不得超过中国保监会规定的最高限额。

C、保险公司对新型产品投保人的电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式;通过以上所有方式均不能成功回访的,保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录。

D、保险公司未按照要求及时进行回访,或者回访不符合本办法要求的,由中国保监会及其派出机构责令其限期改正;逾期不改正的,处1万元以上10万元以下的罚款。

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