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[主观题]

BPR指的是企业业务流程重构,其核心是“流程”和“再造”。

A.错误

B.正确

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第1题
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有_________。

A.新产品实现流程

B.生产管理流程

C.存货管理流程

D.订单——付款流程

E.顾客服务流程

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第2题
主张对企业的流程进行持续不断地规范管理,持续性地对业务流程进行修正的是()。

A.BPI

B.BPR

C.BPM

D.ERP

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第3题
电子商务企业的核心业务流程是()。A.订单处理流程B.网络营销流程C.物流配送流程D.网上支付流程
电子商务企业的核心业务流程是()。

A.订单处理流程

B.网络营销流程

C.物流配送流程

D.网上支付流程

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第4题
企业再造:简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。下列各项中,符合企业再造定义的是()。

A.针对近期员工工作积极性不高的现象,公司颁布了新的奖惩制度

B.为了增加社会知名度,公司创立了新的服务口号

C.为了丰富员工业余生活,公司成立了运动协会

D.以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合

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第5题
BPR以提高客户满意度为核心,客户需求是企业实施BPR的根本动力。()
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第6题
把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握()。
A、企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念

B、企业再造是一次彻底的变革

C、企业通过再造工程可望取得显著的进步

D、企业再造主要是指重新设计业务流程

E、企业再造后会产生新的管理制度

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第7题
企业流程再造的目的是()。
企业流程再造的目的是()。

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第8题
企业再造(Reengineering)也叫做企业流程重组。()
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第9题
业务流程再造的方法是()。

A.工作流程步骤按自然顺序进行

B.尽量减少检查、控制和调整等管理工作

C.将数项工作或业务合并为一项

D.一切为了提高效率

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