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[判断题]
在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。()
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A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
A.一切以满足服务接受方的需求为出发点
B.一切以满足第三方客户的需求为出发点
C.一切以服务提供方的效益为出发点
D.按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容,以满足双方的需求为出发点
E.以服务提供方的服务能力为出发点
A、生产产品
B、客户需求
C、购买成本
D、制定价格
社区卫生服务是
A.以健康为导向的基层卫生服务
B.以病人为导向的基层卫生服务
C.以需求为导向的基层卫生服务
D.以利用为导向的基层卫生服务
E.以居民为导向的基层卫生服务
关于保险销售的说法不正确的一项是()。
A.保险营销是指以保险产品为载体,以消费者为导向,以满足消费者的需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动
B.保险营销包括保险市场的调研,保险产品的构思、开发与设计,保险费率的合理厘定,保险分销渠道的选择,保险产品的销售及售后服务等一系列活动
C.保险营销体现的是一种经纪人导向型的理念
D.保险销售是将保险产品卖出的一种行为,是保险营销过程中的一个环节