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[主观题]

旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。A.下车后在原地等候B.下车后不要走散C.带好

旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。

A.下车后在原地等候

B.下车后不要走散

C.带好手提和随身物品

D.记住饭店的名称

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第1题
小刘是某社RD-1003旅行团的地接,该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时,小刘已经举着显眼的接站牌
等候多时,小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后,带领客人来到旅游车旁,彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后,小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳,礼貌地清点人数后请司机开车。在赴饭店途中,小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即,小刘开始了首次沿途导游,她介绍了青海省的大致概况,讲完后看客人微带倦意就让客人在车座上小憩。不一会儿,下榻饭店到了,小刘让客人下车准备入住。请问,在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务,小刘有哪些疏漏的地方?

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第2题
入境旅游者抵达饭店,地陪应协助办理住店手续,分发房卡一般应由()完成。A.全陪B.领队
入境旅游者抵达饭店,地陪应协助办理住店手续,分发房卡一般应由()完成。

A.全陪

B.领队

C.饭店工作人员

D.旅游者

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第3题
旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑
螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者提出换房的要求时,地陪应要求饭店方面()。

A.为旅游者更换房间

B.向旅游者致歉并限期改正

C.双倍赔偿旅游者损失

D.退还旅行社所预交的房款

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第4题
由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起,于某日l9时抵达饭店,地陪为旅行者办理了住
店登记手续并分发房卡,待旅游者陆续进入房间后,地陪正准备离开饭店,此时,一位旅游者急忙赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续,地陪思索片刻后便说:

“今天时间晚了,有什么事明天再说.”

请根据地陪工作规范:

(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?

(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法.

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第5题
地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。

A.饭店设施

B.饭店名称

C.饭店地址

D.饭店星级

E.饭店电话

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第6题
乘坐旅游车旅游时,为避免游客丢失物品,导游人员要:

A.下旅游车时,提醒游客不将贵重物品放在车上

B.提醒司机锁好旅游车门窗

C.结束游览上车时,组织商贩上车兜售商品

D.离站时游客下车后,检查车厢,发现游客物品,立即归还

E.离站后发现游客遗忘物,立即寄还失主

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第7题
旅游团入住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李,地陪应尽快

A.报告地接社

B.报告组团社

C.追究责任

D.查明原因

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第8题
当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店,()离开饭店。A. 应在客人所住楼层停留一段时间后再B.
当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店,()离开饭店。

A. 应在客人所住楼层停留一段时间后再

B. 可以马上

C. 应等客人全部入睡以后

D. 也不能

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第9题
进入饭店后,地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。()
进入饭店后,地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。 ()

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