首页 > 建筑工程类考试> 物业管理师
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于接听电话以下不正确的是()。

A.询问客人身份

B.告知业主的电话

C.记录业主房号

D.电话铃响三声内接听

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“关于接听电话以下不正确的是()。”相关的问题
第1题
电话礼仪要求,应在电话铃响不超过()内接听。

A.1声响

B.2声响

C.3声响

D.4声响

点击查看答案
第2题
及时接听电话是很有必要的,当电话响()接听最合适。

A一声

B二声

C三声

D四声

点击查看答案
第3题
接听电话在电话响()声内接听。

A.一

B.二

C.三

D.四

点击查看答案
第4题
客服人员在铃响3声内接听电话,是由于()。

A.节省电源

B.以免嘈杂

C.快速响应

D.确保不是无聊电话

点击查看答案
第5题
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,超过()的应首先道歉,应时要首先(),然后报出(单位()名称)

点击查看答案
第6题
以下不属于电话呼入处理要素的为()

A.迅速接听电话

B.直接询问客户问题

C.问候客户、并尊称客户

D.接听电话时准备好记录工具

点击查看答案
第7题
业主电话报修墙壁漏水时,以下属于客服人员标准回应是()。

A.请稍等,我让同事记录您的报修。

B.不好意思,请致电集团客服中心。

C.请稍等,我记录下您的房号及维修情况。

D.再见,请慢走。

点击查看答案
第8题
以下哪种情形属于真实电话?()

A.业主报盘时,电话号码是空号,但是通过微信可以联系上

B.房子正在履行租约,业主担心被打扰,于是只把租户电话录入内网

C.系统里的电话一直没人接,经纪人通过微信找业主要到另一个手机号并修改系统电话

D.业主跨城工作,原来的手机号弃用了,经纪人没有从内网系统删除

E.业主不希望被打扰,小贾自告奋勇把自己的手机号录为了系统电话其他联系人电话

点击查看答案
第9题
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话(网络)服务的规定是:畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通,电话铃响3声接听,应答时要(),然后报出单位(部门)名称。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改