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店小蜜可以抓取到商品详情页上的所有参数信息。以上这个说法是否正确?

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第1题
若选择人工优先,客服下班全部挂起后,不需要手动开启店小蜜,店小蜜可以自动开始接待买家。以上这
种说法是否正确?

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第2题
大促期间店小蜜优化应当重视关键词的使用。以上这种说法是否正确?

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第3题
目前店小蜜已经能够识别简单的图片了,比如快递单等。以上这种说法是否正确?

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第4题
如果店小蜜回复买家的答案样式是:*****(已买用户回答xx年x月x日),那么说明这个答案来自“问大家
如果店小蜜回复买家的答案样式是:*****(已买用户回答xx年x月x日),那么说明这个答案来自“问大家”中的“已采纳的答案”。以上这种说法是否正确?

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第5题
关于店小蜜诊断报告的评价维度,可以包含以下哪几个选项?

A.店小蜜使用情况

B.店小蜜配置水平

C.店小蜜智能服务水平

D.店小蜜询单转化能力

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第6题
关于最终导致店小蜜转人工的原因,包含以下哪几个选项?

A.店小蜜知识库问题配置不全,覆盖不到用户的问题。

B.官方知识库答案没有配完整,部分问题没有配置答案。

C.知识答案中使用了变量标签(例如{面料}),但是实际商品页面并没有这个参数。

D.同一条问题配置了多条答案,关联商品,但是配置答案超过了答案上限

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第7题
白天开启店小蜜助手优先模式,机器人已解决部分的咨询量会记录到客服的接待量里。以上这种说法是
否正确?

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第8题
关于优化店小蜜答案的目的,以下哪个说法是正确的?

A.提升顾客体验

B.降低店小蜜的转人工率

C.提高询单转化

D.以上都是

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第9题
训练师环环希望提升店小蜜关联销售的能力,可以使用商品推荐的功能(查看路径:全自动机器人—商品推荐),以下哪几个场景会触发店小蜜进行商品推荐?

A.买家发送宝贝链接,并询问尺码

B.买家发送宝贝链接,并表达对该宝贝的购买意愿,如“我想买这个”

C.买家发送宝贝链接,并询问是否包邮

D.宝贝已加购物车,或下单未付款时,买家来咨询,并发送该宝贝链接

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