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[判断题]

延伸产品是购买者要购买的主要服务,比如说家庭感、安全感和成就感。()

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第1题
期望产品是指购买者在购买产品时,期望得到与( )密切相关的一整套属性和条件。

A.服务

B.质量

C.产品

D.用途

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第2题
上海市养老顾问制度,是由政府组织实施,为老年人及其家庭获取养老服务资源提供咨询、指导等服务的一项便民举措。该制度深化养老顾问网络管理、队伍建设、服务方式,促进养老服务资源优化配置,增强老年人及其家庭的获得感、()、安全感。

A.使命感

B.幸福感

C.荣誉感

D.责任感

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第3题
对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务,这体现的产品层次是()

A.核心产品

B.基础产品

C.期望产品

D.延伸产品

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第4题
潜在客户是()。

A.对企业产品或服务存在购买需求、购买能力及购买决策权的,但因种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将买购买者

B.企业经过挑选后确定力图开发的客户

C.已经购买力企业的产品或服务的人或组织

D.曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在不再购买企业的产品或服务的客户

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第5题
有些购买者容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品。这类购物者是()。

A.专门计划购买

B.简单计划购买

C.提醒者购买

D.完全无计划购买

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第6题
产品开发策略的主要做法是()

A.保证质量 品牌经营

B.广告宣传 网店延伸

C.人无我有、人有我优

D.成本领先,节本降耗 延伸服务,服务无限

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第7题
购买者对其购买活动的满意感(s)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P
购买者对其购买活动的满意感(s)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若EP,则消费者会非常满意。()

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第8题
某家庭要给孩子购买计算机,除了孩子是最终使用者之外,参与购买计算机的角色还包括()

A.发起者

B.影响者

C.决策者

D.购买者

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第9题
影响产业购买者购买决定的因素主要有()。

A.政治法律状况

B.购买参与者在企业中的地位、职权

C.企业自身的目标、政策、组织结构

D.购买者和参与者的年龄、受教育程度

E.产业购买者需求是否旺盛

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