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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

标准化和个性化的网络金融服务是指()。

A.数据传输需要个性化

B.客户服务需要个性化

C.客户服务需要标准化

D.数据传输需要标准化

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第1题
简述服务个性化和标准化之间的关系。

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第2题
研究不同类型旅游者的个性特点,提供具有针对性的服务是指()

A.个性化服务

B.标准化服务

C.程序化服务

D.规范化服务

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第3题
从提供的方式上来看,会展服务分为()。

A.特殊化服务

B.专业化服务

C.个性化服务

D.标准化服务

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第4题
个性化和多样化的需求客观上需要()的产品供给。

A、普遍化

B、市场化

C、差异化

D、标准化

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第5题
网络客户服务具有()等特性。

A.客户化

B.互动性

C.个性化

D.及时性

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第6题
下列关于理财顾问服务的说法,正确的是()。A.理财顾问服务的个性化色彩强于综合理财服务B.理财顾问
下列关于理财顾问服务的说法,正确的是()。

A.理财顾问服务的个性化色彩强于综合理财服务

B.理财顾问服务需要商业银行和客户共同承担收益和风险

C.理财顾问服务为客户代为管理和运用资金

D.理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务

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第7题
服务蓝图需要根据服务流程的()和()进行分类。

A.标准化和多样性

B.标准化和复杂性

C.简单性和多样性

D.复杂性和多样性

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第8题
邮轮客舱服务原则包括

A.一切以游客为中心原则

B.标准化与个性化相统一原则

C.舒适与安全相结合原则

D.诚信原则

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第9题
个性化服务是相对规范化服务而言、针对旅游者个别需要而在合理与可能的条件下提供的服务。也是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。()
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