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[判断题]

收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址。（)

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第1题

网络侧维护人员可在无受理单的情况下直接开通业务（）

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第2题

客户开通单手机交易码认证功能后将不能关闭该功能。（）

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第3题

单位客户在我行开立账户后,另外申请开通网上银行,应重新提交全部开户资料,经办人员审核资料并与客户电话核实无误后为其开通网上银行。（)

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第4题

若出现未交维验收，但客户强烈要求开通业务，要求采用开通即交维模式，业务开通前完成维护资料录入，并确认业务测试通过，业务开通后（)内完成交维验收

A.A.2天

B.B.3天

C.C.4天

D.D.5天

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第5题

装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（)。

A.准确性

B.完整性

C.精准性

D.逻辑性

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第6题

家庭宽带业务开通用户确认单需要谁签字确认（)。

A.用户

B.客户经理

C.装维人员

D.施工负责人

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第7题

一级通信电路中，通信设备因缺陷、故障、异常等原因需紧急处理以及按通信新业务开通单开通接入等可直接向总调通信调度值班员口头申请，不受申请时间限制。（)

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第8题

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（)工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。

A.待受理

B.开通预约

C.缓装

D.开通待办

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第9题

根据客户的需求，借记卡可以开通透支功能。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

我行办理上门送单业务时,客户经理离行前,运营人员应与客户经理共同将单据封入专用信封,信封封口由一名运营人员及一名客户经理加盖骑缝章。（)

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