首页 > 建筑工程类考试> 物业管理师
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种情况不开服务工作单()。

A.有偿服务

B.家政服务

C.投诉

D.业主家保修期内的维修

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第1题
对于工作单,以下正确的是()。

A.业主投诉必须开《服务工作单》

B.停水停电需马上处理必须开《服务工作单》

C.内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》

D.保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》

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第2题
有偿服务管理工作中,以下情况符合要求的是()。

A.有偿服务预约时间不能准时到达,可与业主另约时间。

B.维修人员提供有偿服务,可根据现场情况约定收费标准。

C.维修人员在星期六日提供服务,需佩戴工卡身穿便装上门。

D.有偿服务完成,业主在《服务工作单》签名后,服务处无需再作回访。

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第3题
业主报修的是有偿服务时,应填写()。

A.《维修服务单》

B.《服务工作单》

C.《维修工作单》

D.《维修单》

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第4题
目前物业公司提供的有偿服务,未包括()。

A.维修有偿服务

B.安保有偿服务

C.绿化养护有偿服务

D.家政有偿服务

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第5题
下列情形中,()可以不开《服务工作单》.

A.业主投诉的问题

B.涉及材料和收费项目的工作

C.涉及相关部分协调、配合并需另行安排时间才能解决的问题

D.停电、停水等需即可处理

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第6题
以下不属于物业服务记录档案的收集范围是()。

A.会所服务记录

B.服务与投诉管理记录

C.设施设备维修维护记录

D.小区增值服务记录

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第7题
下列增值税应税服务中属于居民日常服务的是()。

A.家政服务

B.居民住宅楼维修

C.医疗服务

D.餐饮服务

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第8题
维修《服务工作单》一般要求()天内完成。

A.三天内

B.二天内

C.当天

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第9题
维修人员上门服务不需要准备的物品有()。

A.服务工作单

B.鞋套

C.工作牌

D.回访表

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