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海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为在出国前的说明会上。（) 参考答案：√
海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为在出国前的说明会上。()
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A.由旅游行政部门对组团社处组织该旅游团队所收取费用2倍以上10倍以下的罚款
B.暂停组团社出国旅游业务经营资格
C.对旅游团领队暂扣其领队证
D.造成恶劣影响的，对组团社取消其出国旅游业务经营资格，对旅游团队领队吊销其领队证
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应请领队调解。()
A.遇有旅游团领队不配合导游工作时
B.遇有旅游团内对旅游项目产生分歧时
C.遇有可能危及游客人身安全情况时
D.遇有团内部分游客提出不合理要求时
A.不应为游客办理住房手续，而是应协助
B.不应向游客分发房卡，房卡由领队分发
C.没有具体介绍饭店的住房设施，
D.没有照顾行李进房
