2021年中级社会工作者《社会工作综合能力》真题及答案

2021年社会工作者(中级)《社会工作综合能力》真题

一、单项选择题(每题1分，共60题，共60分。下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题 意的正确答案，多选、错选或不选均不得分)

1《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要 畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符 合上述政策要求的是()。

A.招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作

B.在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题

C.鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平

D. 鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位

2专业社会工作已有多年的发展历史。关于西方社会工作发展特点的说法，正确的是()。

A.社会工作教育领先实务发展 B.多种社会工作理论模式并存 C.行政性社会工作占主导地位 D.企业积极支持社会工作发展

3徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之。徐女士觉得生活无望，十分痛 苦，向社会工作者焦大姐求助。焦大姐最适宜的做法是()。

A.以徐女士本人为服务对象进行情绪疏导 B.以徐女士丈夫为服务对象进行说服教育 C.以徐女士家庭为服务对象进行干预服务 D.以徐女士婆婆为服务对象进行行为指导

4学校社会工作者小兰正在开展一项困难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访 谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提 出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是()。

A.研究者

B.行政管理者

C.倡导者

D. 关系协调者

5.陈女士在丈夫病故后独自带着8岁的女儿生活。她每个月都有一半时间要上夜班，上夜班时只 能让女儿单独在家。陈女士多次找工厂主管申请减少夜班次数，均被主管以各种理由拒绝， 为此她很苦恼，向社会工作者小赵求助。针时陈女士的情况，小赵首先要做的是()。

A.建议陈女士向当地妇联寻求帮助

B.劝说陈女士自己想办法克服困难

C 向政府有关部门唿吁出台”单亲妈妈“照顾政策

D.安抚陈女士的情绪并与厂方协商如何帮助陈女士

6.小刘是某大学新生，在校园适应方面遇到了一些困扰。他觉得周围优秀同学较多，自己的学 习压力较大，并常常与同宿舍同学发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员 发现后，寻求学校社会工作者小周的帮动。针对小刘的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使他融入集体，上述小周的做法，最能体现出社会工 作对服务对象的功能是()。

A.促进正常学习生活   B.促进恢复弱化的功能 C.促进人的潜能发挥D.促进社会环境的改变

7.社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运  用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述 社会工作者的工作体现的专业价值观是()。

A.服务社会大众，兼顾个人利益

B.推动社会改革，践行社会公正

C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性

D. 设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系

8小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。在与社会工作者小杨的交谈中，小美说 打算带着孩子一起离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳 请小杨为自己保密。此时，小杨做出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是()。

A.保护生命 B. 最小伤害C.当事人自决 D.隐私保密

9在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强 自立，减少依赖。上述工作所体现的社会工作价值观是()。

A.强调接纳与尊重 B.权利与责任并重 C.注重和谐与发展 D.个人发展优先性

10 新冠肺炎疫情防控期间，社会工作者小宁接到服务对象大强的电话，大强告诉小宁，自己刚  从高风险地区回来，不敢告诉社区居委会，怕被隔离和歧视，但又担心自己被感染而且会传染   家人，为此感到非常焦虑和恐惧，已经连续几天失眠，并请小宁不要把此事告诉其他人，此时， 小宁最恰当的做法是()。

A.安抚和疏导大强的焦虑情绪，并为其保守秘密 B.婉拒大强的请求，请社区向居民发出安全提示 C.诚挚地感谢大强的信任，建议其自行居家隔离 D.帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告

11 陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给她造成 了伤害。但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书，陈女士感到十分委 屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她”讨回公道"。此时，大 刘面临的伦理议题主要是()。

A.双重关系

B.隐私保密

C.知情同意

D.当事人自决

12.关于人类需要层次理论的说法，正确的是()。

A.ERG理论强调需要层次的先后顺序

B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为

C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗 D.莱恩 · 多亚尔和伊恩 ·高夫认为人类不存在客观需要

13.20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，

小敏说："我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么 瘦，多健康时尚啊!“小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是()。

A.统计学标准

B.行为适应性标准 

C.个人主观体验

D.社会规范与价值标准

14.小明是初一学生，班主任张老师发现他比较胆小，学习中遇到困难总是采取逃避的态度。张老 师通过家访了解到小明父亲是一名客车司机，常年在外跑长途，对小明要求严苛，小明母亲  包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模式属于()。

A.民主型 B.支配型 C.娇纵型 D.冲突型

15.某校发生一起高年级学生欺负低年级学生的事件，给低年级学生乱起外号，抢钱物，引起学校 的高度重视并开始调查。此类学生的行为属于()。

A.本能行为 B.利己行为 C.偏差行为 D.犯罪行为

16.近年来，随着互联网的快速发展，人们越来越多地进行网上购物，越来越频繁地使用移动支付， 这些与互联网紧密相连的活动重塑了人们的消费方式，上述变化说明()。

A.个人行为也可以改变社会环境 B.人类行为对社会环境影响更大 C.人类行为受遗传因素影响更大 D.社会环境的变化影响人类行为

17.根据科尔伯格的道德发展阶段论，15岁以后的儿童看重法律的效力，同时也认为法律规定并不 是绝对的，可以应大多数人的要求而改变，在儿童的道德发展中，这一阶段是()。

A.社会契约定向阶段

B.普遍性伦理准则阶段 

C.寻求认可定向阶段

D.遵守法规和秩序定向阶段

18.弗洛伊德的精神分析理论对社会工作的发展有重要影响。根据费洛伊德的精神分析理论，防卫 机制的功能是()。

A.察觉潜意识经验 B.满足本我欲求C.决定个人的行为 D.缓解内在冲突

19.大学一年级学生小林第一学期学习成绩中等。他觉得没有达到自己刚上大学时设立的“保持成 绩优秀”的目标，因此很失望，同时担心自己缺乏大学学业所要求的自主学习能力。第二学期小  林发现自己上课时经常走神，不能完全跟上课程进度，他越来越担心自己这样下去要挂科了，更  加觉得自己“真的不会主动学习”。社会工作者在得知小林的状态后，根据认知行为理论为小林  提供帮助，其适宜的做法是()。

A.帮助小林看到学业挫折带给他的独特感悟和磨练 

B.建议小林唿吁学校修改必修课程的成绩评定方法 

C.询问小林在什么情况下会产生怀疑自己能力的想法

D.请小林回顾从小按照家长和老师的安排被动学习的经历

20.残障人士的生存和发展与其所处环境有密切关系，根据系统理论对环境的划分，残障人士所面 对的宏观环境是指()。

A.传统观念中对残障人士的看法 B.服务残障人士的社会工作机构 C.家庭住房内部无障碍设施状况 D.在社交网络结识的其他残障人士

21.钱女士把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市，请她帮忙照顾自己已六个月大 的女儿。钱女士最近发现，母亲做什么事情都小心翼翼，经常闷闷不乐，这与钱女士心目中母亲  以往的状态差别较大。钱女士很担心母亲的状况，于是向社会工作者老孟求助。老孟运用生态系  统理论，和钱女士一起分析母亲的情况，下列说法中，符合生态系统理论的是()。

A.母亲表现出老年人的心理退行现象 B.母亲对钱女士存在不切实际的期望 C.母亲初到新的环境感到明显不适应 D.母亲退休后需要寻找新的生活意义

22.大学四年级的小张一直没找到合适的工作，身边的同学有的拿到了研究生录取通知书，有的考 取了公务员，他觉得压力很大，对未来失去了信心，社会工作者根据存在主义理论为小张提供服  务，其恰当的做法是()。

A.教导小张练习减缓压力和稳定情绪的方法

B. 帮助小张链接其学校就业指导中心的资源

C.协助小张认识到找工作是否顺利会受到环境变化的影响

D 引导小张认识到应对压力过程对人生发展具有积极意义

23.小白因诈骗被判2年有期徒刑，缓刑3年，司法社会工作者小陈为其提供服务。评估后，小陈决 定采用心理社会治疗模式对小白进行个案辅导。下列做法中，属于该模式中反思性直接治疗技巧  的 是 ( ) 。

A.引导小白进行探索-—描述-—反思

B.引导小白对现实情况反思

C.找出小白行为背后的非理性信念

D.提高小白理性认知的能力

24.大学二年级女生小燕陷入”校园贷“困境。她向社会工作者小顾哭诉：”我是从农村来的，身 边很多同学穿得比我好，用得比我新潮，我总觉得她们瞧不起我，在背后说我土……我的命也太  不好了。“针对小燕的想法，小顾为她布置了功课，让她回顾自己的想法，思考是否存在其他可  能性。小顾所采用的个案工作模式是()。

A.人本治疗模式B.危机介入治疗模式   C.萨提亚家庭治疗模式 D.理性情绪治疗模式

25.王女士离异多年，除工作外，将所有精力都放在女儿小青身上。读大四的小青正面临就业选择， 王女士希望她留在自己身边，而小青想到外地工作，远离母亲的约束，为此母女发生了多次争吵， 关系异常紧张。于是王女士向社会工作者老李求助，老李运用结构式家庭治疗模式，让母女俩呈现争吵过程，并引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择。老李的上述做法运用的技巧是()。

A.重演和划清界限 B.角色扮演和重演 C.澄清和打破平衡D.划清界限和澄清

26.76岁的老周丧偶后独自居住，其两个子女住在同一城市，却很少来看他。老周感到很孤独，   想找个老伴结婚，但遭到儿女的坚决反对，老周觉得很郁闷，为此，他向社会工作者老李求助。在个案服务中，老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中，属于该技巧的是 (   )。

A. “如果儿子，女儿不同意，您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”

B.  “我岳父曾遇到同样的情况，多与子女沟通几次，孩子们会理解的。”

C.“我想提醒您，您希望儿女尊重您，那您也要体谅子女的感受，好 吗 ? ”

D. “您刚才说了很多，主要是想让儿女能多陪陪您，理解您的感受，对吗?”

27.服务对象：“我觉得自己真是个失败的母亲，太关心孩子啦!我的严格管教，不但没有让孩子 的学习成绩提高，反而让我们的关系越来越远。”为了重塑服务对象的认知，社会工作者适宜的 回应是()。

A. “你对孩子过于严格，当然不利于你们之间的相处，孩子怎么会喜欢你 ? ”

B.“你在管教孩子上认识到了自己的问题，这非常好，那你之后有什么打算 呢 ? ”

C. “你这样的想法，是因为你相信自己可以用更好的方式来教育孩子，而不是说你很失败”

D.“你一下子说自己失败，又说自己关心孩子，这两者之间不是很矛盾吗?我觉得你要好好 想想 ”

28.服务对象：“父亲对我很严厉，小时候压力挺大， 一言难尽啊!但我有很多小伙伴，下了课 就一起跳绳，还是很开心的。 ……”社会工作者：“刚才您谈了很多童年的往事，有压力，也  有开心，接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧。”对话中，社会工作者采用的技巧是()。

A.建议 B.澄清 C. 对 焦 D.专注

29.小曹今年35岁，他高中没毕业就到一家饭店务工，后因饭店经营不善倒闭而失业，家庭经  济陷入困境，妻子也经常与小曹吵架。为了生活，小曹在网络上贷款做生意，但没想到又遇到  网络诈骗，不但没有挣到钱，还损失了家里原有不多的积蓄，欠了很多债。小曹觉得自己没用， 生活无望，无脸面对家人，继而动起了自杀念头，社区工作者老韩了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在服务中，老韩首先要()。

A.缓解小曹与妻子的矛盾 B.判断小曹自杀的可能性 C.辨识小曹的非理性信念 D.帮助小曹识别网络诈骗

30.针对医护人员的职业倦怠问题，社会工作者小刘开设了“初心依旧”小组，在探讨职业倦怠 的原因时，组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠，引起了其他组员的共鸣，小刘拟运用 “深究回答型”的提问技巧推进讨论。下来提问中，最适宜的是()。

A. “小王分享了职业倦怠的原因，大家还有其他观点吗 ? ”

B.“哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论 ? ”

C.“我们已经讨论了一段时间了，谁能总结一下大家的发言”

D.“哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大”

二、多项选择题(每题2分，共20题，共40分。下列每小题的备选答案中，有两个或两 个以上符合题意的正确答案，至少有1个错项，多选、错选均不得分；少选，所选的每个 选项得0.5分)

63.社会工作是综合性的专业服务，具有多重社会功能，下列服务中，体现社会工作“促进发展” 目标的有()。

A.向贫困地区儿童捐赠生活用品

B.为残障人士提供网络创业培训

C.为居家医学观察高龄老人提供心理支持

D.促进居民协商解决社区停车难问题

E.协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力

64.关于社会工作基本过程的说法，正确的有()。

A.社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程

B.社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程 

C.服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点

D.社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进

E.社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程

65.某养老机构中居住着一些计划生育特殊困难家庭老人，他们因经历了丧子之痛，普遍比较敏 感，情绪容易波动。根据社会工作价值观的基本信念和实践原则，社会工作者针对这些老人可 开展的服务有()。

A.让其他老人分享生命故事，安抚老人的怀念之情 

B.向老人了解情绪波动的原因，尊重其表达的意愿 

C.建立志愿帮扶机制，协助老人逐步走出情绪困境 

 D.尊重老人的自我决定，允许其不遵守机构部分规定 

E.与老人分享自己的感受，一起探讨改善情绪的办法

66.小刘是社会工作者老李的帮教对象。当老李和小刘谈找工作的事情时，小刘说：“你不要 整天盯着我，我不想工作，也不用你帮我找工作，我就喜欢吃低保。”根据社会工作伦理难题处 理的自由自主原则，老李适宜采取的做法有()。

A.尊重并接受小刘意见，停止为他提供个案服务 

B.与小刘沟通，说明非自愿服务对象应服从安排 

C.倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图 

 D.尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因 

E.邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性

65.73岁的李大爷最近中风，经过治疗，身体好转，但仍然不能自理，虽然家人对李大爷的照顾 无微不至，但他仍接受不了自己的身体状况，长时间情绪低落，经常念叨“这样活着还不如死了算了”。李大爷面对的问题有()。

A. 失智

B.精神健康

C.失 能

D.死亡问题 

E.被忽视

66.根据新冠肺炎疫情防控要求，个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡，不少老年 人因为不使用或不能熟练使用智能手机，生活非常不方便。某社会工作服务机构的社会工作者  注意到这一情况，决定运用增能理论为这部分老年人提供服务，其可以做的有()。

A.由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法

B.让老年人互帮互学，掌握智能手机的相关功能

C.唿吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机 

D.建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式 

 E.建议老年人配合新冠肺炎疫情防控大局，尽量不出行

67.小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后，到人才市场找工作，几次碰壁后，便一直待在家中 不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进 行了分析。下列表述中，属于问题分析的内容有()。

A.小李社交退缩的行为表现

B.小李能胜任文案类的工作

C.协助小李参加就业指导培训班

D.找工作受挫伤害了小李的自尊

E.安排小李下月参加心理建设工作坊

68.小军与父亲因就业问题大吵一架，觉得很委屈，向社会工作者老汪求助，老汪与小军几次面 谈后，发现他言谈中前后不一致，打算采取“对质”技巧回应。下列回应中，符合“对质”技 巧的有()。

A. “你有很多话想说，这次你最想谈的话题是什么 ? ”

B .“你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大。”

C. “从你的表情看得出来你非常愤怒，而你说你没有生气。”

D.“你答应父亲开始学技术，但你却没有去参加技能培训 班。”

E.“从你的表述中，我的理解是你与父亲的矛盾不在就业 上。”

69.8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、 医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡；小刚既对医院环境感到 陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法  中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有()。

A.澄清小刚及其家庭的实际需求

B.为小刚家庭详细讲解就医流程

C.告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围 

D.安排小刚家庭与医疗救助基金会直接面谈 

E.与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案

70.社会工作者老赵面向社区志愿者开设了主题为“守护家园”的小组，通过培育和挖掘当地志 愿者资源，盘点资源并绘制社区资源图，分析和讨论社区疫情防控难点与解决方法，提升社区 志愿者参与和改变社会环境的能力，强化社区疫情防控工作。下列老赵的做法中，体现“社会 目标模式”实施原则有()。

A.运用跨专业知识和技巧，控制小组的发展方向 

B.帮助社区志愿者重建并适应新的社会关系网络 

C.培养小组带头人，提升其推动社区变迁的能力 

 D.培养并提升小组组员的社会意识和社会责任感

E.发展组员社会行动、社区参与和自我发展的能力

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