2023年中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案

2023年社会工作者(中级)《社会工作实务》真题

第一题(案例分析题。根据材料，回答下列问题)

某日，王奶奶到镇社工站向社会工作者倾诉，儿子儿媳两年前外出务工，平时很少回家，对 家里的事不管不问把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，她对此感到非常无奈，但又不知道 如何与儿子儿媳沟通。社会工作者了解到最近王奶奶的老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照 顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心；王奶奶经常将孙女锁在家里写作业，节假日也不 准她外出，生怕发生意外，孙女为此经常与她发生争执。年龄的增长、身体变差、老伴受伤 后医疗费支出的增加，让她更加烦躁不安，经常因琐事与邻居争吵；现在她也没有时间参加 社区活动，与原来的老姐妹逐渐疏远。王奶奶对现在的生活状况很不满意，觉得自己晚年生 活没有意思，却不知道该怎么办?

社会工作者在征得王奶奶同意后，计划为她开展服务。

【问题】

1.列出本案中的奶奶面临的问题。

2.依据家庭生命周期理论，分析王奶奶所处的家庭阶段以及面临的主要任务。

第三题(案例分析题。根据材料，回答下列问题)

针对D街道老人和儿童缺乏社区照顾的问题，社会工作服务机构与基金会联合启动了“五社联动”助力“一老一小”项目。社会工作者充分发挥资源经纪人的角色作用，通过问卷调 查、入户访谈、绘制社会生态系统图和社区资源图导方式，了解老人和儿童的需求、现存人 际关系，识别社区中的服务资源。在此基础上，社会工作者动员与服务对象关系密切的亲友 提供支持；将处于困境中的老人和儿童推介给社区志愿服务队，建立长期的陪伴服务关系， 培养成立社区互助会，组织有参与意愿的老人和儿童互相认识，互相支持，定期举办社区公 益资源集市，促进爱心企业、邻居与有需要的老人及儿童对接；协助老人、儿童掌握联系和 使用服务资源的方法、定期回访了解服务对接和资源使用情况。

经过多方努力，针对“一老一小”的社区支持网络在D街道得以建立。

【 问 题 】

1.社会工作者在扮演资源经纪人角色时，运用了哪些服务技巧。

2.分析社会工作者在本案例中运用了哪些建立社区支持网络的策略?

第四题(案例分析题。根据材料，回答下列问题)

某中学恢复线下教学后，学校社会工作者发现，部分学生沉迷于网络，出现了情绪低落、疲 乏无力、食饮不振等状况，学习成绩和身心健康受到了严重影响。

社会工作者通过预估发现：这些学生平均每天上网超过4个小时；虽然大部分学生对长时间 上网的危害有所认识，但总是控制不住自己；与现实世界相比，网络世界对他们更有吸引力； 他们性格较为内向，在学校很少参加集体活动；与同学，老师及家人的关系都比较疏离；新 冠肺炎疫情期间，由于教学活动以线上形式为主，家长对孩子使用电子产品及网络疏于监督 和引导，学校也没有就此与家长进行有效沟通。

基于上述情况，社会工作者按照行为契约法的五个工作步骤开展服务： 

第一步，与学生共同确定目标行为，即控制上网时间；

第二步，商定奖惩清单，即成功控制上网时间将获得的奖励，没有控物上网时间将受到的惩罚。

【问题】

1.本案例中，社会工作者在预估阶段完成了哪些任务?

2.按照行为契约法的五个工作步骤，列出本案例中后续需完成的三个工作步骤。

第五题(方案设计题。根据材料，回答下列问题)

随着互联网共享经济模式的快速兴起，外卖骑手的需求以及他们面临的问题也日益凸显，社 会工作服务机构对某市骑手群体的生存和发展状况开展调查时发现，大部分骑手属于“新生 代农民”,他们处于相对弱势地位，遇到困难时主要求助对象为亲友；很多骑手每天工作超 过12个小时，业余生活单调枯燥；近4成骑手对目前的工作状态不满意，但又不知道未来 能做什么;近三成骑手没有任何类型的保险；近5成骑手曾经还发生过不同程度的交通事故， 除了受天气路况和车辆状况等因素影响；主要原因在于担心订单超时不得不违反交通规则或 担心在家的小孩儿心神不宁，或不能被消费者尊重理解而心理压力大；调查还发现骑手群体 在工作中的积累众多交通安全经验，大多数也有帮助他人的意愿。

基于调查结果，该社会工作服务机构依据系统理论，从微观、中观和宏观三个层面，而发起 了“关爱骑手，社会工作在行动”服务。

【问题】

依据系统理论，设计“关爱骑手，社会工作在行动”的服务方案，只需要列出理论要点，服 务目标和服务策略。

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