系统集成项目管理师质量管理练习试题及答案[10]

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  19、结束大规模审查和结果关注的价值观是基于如下谁的倡导：

  A、戴明
  B、克劳斯比
  C、朱兰
  D、帕累托

  参考答案：A

  20、质量是：

  A、零缺陷
  B、满足需求
  C、产品或服务满足明确和隐含需求的能力
  D、B和C

  参考答案：D

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