组织战略主要是关心组织外部胜于组织内部,特别是关系到组织生产的产品构成和销售市场,决定组织干什么事业,以及是否要干。组织战略关系着组织未来的发展方向、发展道路、发展行动等。
1. 战略管理过程
组织战略是组织面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是组织战略思想的集中体现,是组织经营范围的科学规定,同时又是制定计划的基础。更具体地说,组织战略是在符合和保证实现组织使命条件下,在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上,确定组织与环境的关系,规定组织从事的事业范围、成长方向和竞争策略,合理地调整组织结构和分配组织的全部资源。从其制定要求来看,组织战略就是用机会和威胁评价现在和未来的环境,用优势和劣势评价组织现状,进而选择和确定组织的总体、长远目标,制定和抉择实现目标的行动方案。
战略管理是指对一个组织的未来方向制定决策和实施这些决策,它大体可以分解如下:
(1)战略制定。组织制定战略的步骤包括明确组织使命、进行外部环境分析、展开内部环境评估、确定战略目标、形成战略方案,以及选择战略方案。
(2)战略执行。组织的战略一旦形成后,战略管理的关键就是战略的执行。组织战略的执行一般包括建立组织、配置资源、制定政策、实施领导,以及创建组织文化等。
(3)战略监控与评估。战略监控是组织战略管理过程中的最后一个环节,其基本目的是要保证组织完成规定的战略计划。在监控过程中,将实际执行情况与预期结果进行比较,通过必要的信息反馈正确地评估战略的实施成果,或采取相应的修正措施。实施评估是战略监控的重要内容,必须按照预定的标准和时间进行评估。
2. 项目与战略的关系
项目经常被作为实现组织战略计划的一种手段。组织内有一些活动,因为受组织正常运营限制而无法解决,此时项目就是用来执行这些活动的一种手段。在实际工作中,很多组织都是通过项目的形式来实现组织战略的,项目往往来自于运营工作,同时又服务于运营工作。运营与项目相互支持、相互协调,共同为实现组织的战略服务。例如,在一个典型的计算机制造企业中,一些零件的生产等相似性工作就不能当作项目来做,而一些规模大、复杂程度高、需要在既定时间内完成的工作(例如,管理系统的开发、生产线的改造等),就必须当作项目来做,项目所形成的成果(例如,管理信息系统、新的生产线等)交付给运营,为运营提供服务。
组织战略应该为项目管理提供指导和方向,特别是对项目型的组织而言,尤其如此。通常,由项目发起人(或项目组合经理、项目集经理)来识别组织战略与项目目标的一致性或潜在的冲突,并向项目经理通报情况。在项目中,如果项目目标与既定的组织战略存在冲突,则项目经理有责任尽早记录与确认冲突。
组织经常直接或间接利用项目去实现其战略目标,项目的立项往往源于以下的一项或多项战略考虑:
√ 市场需求。例如,由于市场需要,某软件企业批准一个面向移动用户的在线学习系统的研发项目。
√ 业务需求。例如,某个医院的信息中心应院方的要求开发的数据仓库项目。
√ 社会需求。例如,某软件企业批准一个项目,向所有儿童提供上网过滤系统。
√ 环境考虑。例如,为了降低污染,某公司批准一个项目,用软件取代原需要用芯片实现的系统程序。
√ 客户要求。例如,某物业公司为了满足业主的安全需要,批准一个指纹门禁系统建设项目。
√ 技术进步。例如,基于计算机存储技术和电子技术的发展,某IT企业批准一个更快速、更便宜、更小巧的笔记本电脑开发项目。
√ 法律或政府要求。例如,要求各银行建立企业信用库,为了响应这个要求,某商业银行批准一个项目,研发企业信用管理系统。
项目集或项目组合中的项目作为一种实现组织目的与目标的手段,通常处于战略计划的大环境之中。尽管项目集中的单个项目都有各自的利益,但它们也能为项目集的整体利益、项目组合的整体目标和组织的战略目标作出贡献。有关项目集和项目组合的更详细的内容,请阅读20.3节。
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