教材位置:信息系统监理师(第2版)P221。
【希赛点拨】行为责任风险来自以下三个方面:
(1)监理人员超出业主单位委托的工作范围,从事了自身职责外的工作,并造成了工作上的损失。
(2)监理人员未能正确履行合同中规定的职责,在工作中发生失职行为造成损失。(3)监理人员由于主观上的无意行为,未能严格履行职责并造成了损失。
2.工作技能风险
监理人员由于在某些方面工作技能的不足,尽管履行了合同中业主单位委托的职责,实际上并未发现本应该发现的问题和隐患。现代信息技术日新月异,并不是每一位监理人员都能及时、准确、全面地掌握所有的相关知识和技能,因此这一类风险无法完全避免。
3.技术资源风险
即使监理人员在工作中没有行为上的过错,仍然有可能承受一些风险。例如,在软件开发过程中,监理人员按照正常的程序和方法,对开发过程进行了检查和监督,并未发现任何问题,但仍有可能出现由于系统设计本身存在缺陷而导致不能完全满足实际应用的情况。某些工程上质量隐患的暴露需要一定的时间和诱因,利用现有的技术手段和方法,并不可能保证所有问题都能及时发现。同时,由于人力、财力和技术资源的限制,监理人员无法对实施过程的所有部位、所有环节的问题都进行及时全面细致地检查、发现,因此必然需要面对风险。
4.管理风险
明确的管理目标、合理的组织机构、细致的职责分工、有效的约束机制,是监理单位组织管理的基本保证。如果管理机制不健全,即使有高素质的人才,也会出现这样或那样的问题和风险。
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