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网友回忆的11月9日上午系规案例考题如下:点击此处【考试估分】
系规案例
1.运营管理
连续性与可用性要点。
2.部署实施
实施验收要点。
3.系统规划
绩效规划活动。
第一题
1.优化IT服务规划设计角度(优化措施)。
2.规划设计流程中包含的主要活动。
3.人员绩效设计的主要活动。
第二题
1.采取哪些措施来确保服务的连续性和质量。
2.IT服务运营中,连续性和可用性管理应执行的活动包括哪些。
3.服务运营过程中最常见的是对运维对象的监控,请简述对操作系统和数据库的监控内容有哪些。
第三题
1.服务部署实施阶段产生问题的原因。
4.部署实施验收阶段中的关注要点。
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