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习题千道不如真题一套--系规历年经典真题精讲

软考 陈湘君 浏览 1156

系统规划与管理师如何备考?系统规划与管理师历年考试重点在哪章?今天,希赛网就通过系统规划与管理师历年经典真题的讲解,为考生分析系统规划与管理师的考试情况,为考生备考提供经验。

习题千道不如真题一套,希赛网为系统规划与管理师备考考生带来系规历年经典真题精讲,从考情分析开始,到经典真题讲解,最后还有三十天的学习备考计划,希望能帮助到各位考生。

一、系统规划与管理师考情分析

(1)综合知识科目知识点分布、分值、考点说明

知识点分数说明
信息系统综合知识6~7信息的传输模型;两化融合;信息系统的生命周期;信息系统总体规划;IT战略内涵;IT战略规划方法;可靠性计算
信息技术知识8软件设计、测试与维护;软件过程管理;面向对象的基本概念;软件中间件;JavaEE/.Net架构;网络技术标准、协议与应用;网络分类、组网和接入技术;大数据;云计算;物联网
信息技术服务知识9服务;信息技术服务;运维;IT治理;ITSM;单项目/项目群管理;质量管理常见理论方法;质量管理过程;信息安全管理体系、知识和活动;信息安全等级保护知识
IT服务规划设计7~8规划设计的活动;服务目录设计;服务级别协议;服务需求识别的活动;服务模式;服务级别设定;PPTR四要素
IT部署实施6~7PPTR四要素的实施;IT服务部署实施计划;IT服务部署实施执行;IT服务部署实施验收
IT服务运营管理6~7PPTR四要素的管理;常见运营管理关键考核指标;常见监控内容
IT服务持续改进5~6服务测量;服务回顾;服务改进
监督管理6IT服务质量评价模型;IT服务评价指标;常见运维服务质量管理活动;风险识别;风险分析;风险处置计划;风险监控;风险跟踪
IT服务营销5客户关系管理;供应商关系管理;第三方关系管理;IT服务营销过程;IT服务项目预算/核算/结算;衡量项目效益的指标;IT服务外包收益
团队建设与管理3IT服务团队的特征;IT服务团队建设周期;目标管理;激励管理
标准化知识与IT服务相关标准6~7标准的分类;国家标准制定阶段和流程;ISO/IEC20000系列标准;ITIL;ITIL标准体系;ITSS运维能力成熟度模型;行业标准
职业素养与法律法规0~1职业素养;法律法规
专业英语5专业英语填空

(2)案例分析科目知识点分布

1.IT服务规划设计;

2.IT服务部署实施;

3.IT服务运营管理;

4.IT服务持续改进;

5.监督管理;

6.IT服务营销;

7.团队建设与管理。

(3)论文科目考试情况

2022

IT服务知识管理、IT服务规划设计阶段的过程管理要素设计。

2021

IT服务应急响应管理、IT服务运维质量管理。

2020

IT服务规划设计、IT服务风险管理。

2019

IT服务持续改进、IT服务团队建设管理。

2018

IT服务运营管理、IT服务风险管理。

2017

IT服务规划设计、IT服务团队管理。

二、系统规划与管理师历年经典真题(更多经典真题可在本文文首或文末的资料下载栏目下载)

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三、系统规划与管理师30天学习计划

时间学习内容习题巩固
第1天第一章 信息系统综合知识章节练习
第2天第二章 信息技术知识章节练习
第3天第三章 信息技术服务知识章节练习
第4天第四章 IT服务规划设计章节练习
第5天第四章 IT服务规划设计章节练习
第6天第五章 IT部署实施章节练习
第7天第五章 IT部署实施章节练习
第8天第六章 IT服务运营管理章节练习
第9天第六章 IT服务运营管理章节练习
第10天第七章 IT服务持续改进章节练习
第11天第七章 IT服务持续改进章节练习
第12天第八章 监督管理章节练习
第13天第八章 监督管理章节练习
第14天第九章 IT服务营销章节练习
第15天第十章 团队建设与管理章节练习
第16天第十章 团队建设与管理章节练习
第17天第十一章 标准化知识与IT服务相关标准章节练习
第18天第十二章 职业素养与法律法规章节练习
第19天刷模拟题模拟练习
第20天刷历年真题历年真题
第21天刷历年真题历年真题
第22天刷历年真题历年真题
第23天刷历年真题历年真题

责任编辑:陈湘君|希赛教研中心

希赛教研中心拥有一支规模200余人的专职教研团队,深耕项目管理、软考、通信工程师、金融财会、厂商认证、考博英语等方向,形成“讲师+助教+班主任+智能学习平台”协同联动的完整教学服务体系:讲师讲透方法、助教盯住进度和答疑、班主任守住节奏、智能平台记录每一步成长——环环相扣,让学员的备考全程有人陪、有反馈、有结果。 师资力量雄厚。主要讲师毕业于 985/211 等知名高校,并拥有海外留学归国人才;职称梯队完善,高、中级职称讲师结构合理,讲师持有软考高级资格证书、PMI系列认证、CSPM高级项目管理培训师证、PeopleCert认证、DAMA认证、英语专八(TEM-8)、PETS-5、华为HCIE、经济师、一级建造师等行业权威资质,兼具深厚理论功底与丰富实战经验。 教研成果卓越。教研团队成员深度参与多项国家标准的研制工作,是 GB/T 47282-2026《项目重大节点评审规范》、GB/T 47285-2026《项目商业分析指南》、GB/T 30339-2026《项目和项目群后评价指南》、GB/T 46210-2025《项目成本管理指南》等国家标准的主要起草人,并担任《中国项目管理知识体系指南》总体编写专家组成员。团队累计主编出版专业图书与教材一百多种,覆盖软考、通信工程师、PMP、CSPM、NPDP等多个认证方向。 教学成效显著。 依托希赛自主研发的开放式智能互动学习平台,团队累计服务学员超百万人,帮助众多学员顺利通过软考、 PMP、CSPM、NPDP、华为认证、通信工程师、管理类联考、考博英语等考试,大批学员考入 985、211 等知名高校深造,以专业与口碑赢得学员和行业的广泛认可。

📅 本文最后更新于 2023-05-12

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