第十一章: 电子商务系统规划
思考题
1、说明电子商务系统的生命周期的几个阶段
答:
(1)系统规划阶段
(2)系统分析阶段
(3)系统设计阶段
(4)系统实施阶段
(5)系统运行和维护阶段
2、系统有哪几个方面的需求?有哪些非功能性需求?
答:
(1)功能需求
(2)性能需求
(3)资源和资源需求
(4)可靠性需求
(5)安全保密需求
(6)用户界面需求
(7)成本消耗和开发进度需求
(8)预先估计的可扩展需求
系统的非功能性需求主要有:性能、可靠性、安全/保密性、运行限制、适应性和项目管理限制等
3、比较系统规划的3种主要方法
答:关键成功因素法CSF;战略目标集转化法SST;企业系统规划法BSP
三者比较:CSF能抓住主要矛盾,使目标的识别突出重点。由于经理们比较熟悉这种方法,用这种方法所确定的目标,经理们乐于努力去实现,该方法最有利于确定企业的管理目标。
SST从另一个角度识别管理目标,它反映了各种人的要求,而且给出了按这个要求的分层,然后转化为应用系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面,疏漏较少,在突出重点上不如前者。
BSP没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标,企业目标到系统目标的转换是通过企业过程/数据类等矩阵的分析得到的。
CSB方法,先用CSF方法确定企业目标,然后用SST方法补充完善企业目标,并将这些目标转化为应用系统目标,用BSP方法校核两个目标,并确定应用能够系统结构,这样就补充了单个方法的不足。
4、比较说明信息收集的几种主要方法
答:
(1)查阅书面资料
(2)实地考察
(3)调查表
(4)面谈
(5)业务专题报告
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