变更主题的目的,是识别、评估、控制任何潜在的和已批准的对基线的变更。
因为变革可能来自项目团队成员、利益相关方的各种要求、投诉或大量其他的因素,PRINCE2®提供了一种通用的问题和变更控制方法。
PRINCE2®提供的方法兼具系统性和通用性,以保证那些可能影响项目绩效目标(时间、成本质量、范围、风险和收益)的问题得到恰当的管理。
问题和变更控制是一个贯穿项目生命周期的持续活动。问题和变更控制步骤的目的并非防止变更,而是确保每一个变更在发生之前得到相关权责的认可。
PRINCE2®变更方法:
1、建立控制方法:项目对问题、变更和配置管理的控制方法在项目启动流程中定义并来建立,由阶段边界管理流程在每个管理阶段临近结束时进行评审和(如果需要的话)更新。配置管理战略、配置项记录、产品状态说明、日志、问题登记单和问题报告是用来建立和维护项目对问题、变更和配置管理的控制方法;
2、配置管理步骤:编制计划--识别--控制--状态陈述--检验和审计
3、问题和变更控制步骤:PRINCE2®里提供了-套通用的方法来处理变更请求、不合格项和问题关注,在教材82页可见详图:
4、职责:下图这个表,概述了与变更主题有关的各项职责。
角色 | 职责 |
公司或项目群管理层 | 提供企业或项目群的变更控制、问题处置、配置管理战略 |
项目主管 | 决定变更管理组织与变更页算 设定问题严重程度的分级标准 设定变更请求与不合格项的优先排序标准 对上报来的问题作决策,特别关注持续业务验证 |
高级用户 | 回复项目经理的建议请求 对上报来的问题作决策,特别关注保护预期收益 |
高级供应商 | 对上报来的问题作决策,特别关注保证整套解决方案的一致性 |
项目经理 | 管理配置管理步骤,有条件时由项目支持来协助开展相关工作 管理问题和变更控制步骤,有条件时由项目支持来协助开展相关工作 创建和维护问题登记单,有条件时由项目支持来协助开展相关工作 采取纠正性行动 |
小组经理 | 采取纠正性行动 |
项目保证 | 对问题的检查和处理提供建议 |
项目支持 | 监管配置管理、问题和变更控制步骤: 创建产品状态陈述 协助项目经理维护问题登记单 |