团队成员出现职业倦怠，项目经理要如何解决？

近日，李佳琦因在网络上使用了不当言论，引起众网友的群嘲，其本人也频繁出现在热搜上。

有网友骂，也有网友为他辩护，认为他是出现了职业倦怠。

确实，在每个行业中，包括项目团队工作中，团队成员处于日复一日的劳动，就会逐渐失去对工作的热情，从而出现职业倦怠。

职业倦怠是什么？

简单来说，职业倦怠就是一种由工作引发的心理枯竭现象，是项目成员感觉项目压力太大而产生的身心俱疲、能量被耗尽的心理障碍。

出现的症状

症状一：项目成员对工作失去热情，工作容易暴躁，对周围的人和事物变得爱答不理；

症状二：在对待项目工作上态度非常消极，对解答项目客户的问题缺乏耐心；

症状三：非常不愿意上班，甚至在上班期间经常出现迟到早退的现象。

出现的原因

原因一：工作压力太大且分配的项目工作量过大，与项目成员的能力不匹配；

原因二：团队成员积极努力工作后却无法得到认可而产生的失落感；

原因三：团队成员所接触到的人和事都充满了负能量，从而导致自身受到影响，情绪低落。

解决团队成员职业倦怠的方法

在项目团队里，只要有一位成员出现职业倦怠感，很快就会传染给其他成员，从而大大地影响到团队项目的工作效率和质量，同时也会对个人的身心健康产生一定的伤害。因此，作为团队的领导者，项目经理就要想方设法地帮助团队成员解决职业倦怠感，让其走出情绪倦怠，激发他的工作热情，让其全身心地投入到工作中。

在团队中实行减压方案

一个项目团队优秀的绩效源自于每个人项目成员高质量的工作效率，而只有成员们休息好、工作状态好，才能够积极工作，保证团队绩效。因此项目经理每天在团队成员的布置工作任务时要适量，保证工作量是在每个人的能力范围内。

为了保证项目工作的效率和质量，也可以鼓励团队成员设定合理的工作时限。并且能为团队成员抵挡不必要的外来压力，包括来自客户和领导层的不合理或不清晰的要求。

认可工作内容并时常提出赞扬

项目经理可以经常与团队成员沟通交流，肯定、赞扬他们所做出的工作和成绩，这样不仅会激发团队成员的工作热情，更能提高项目经理和成员之间的信任感。也可以推进绩效文化的建立，在项目中不断培养团队成员的思考习惯，激发成员的主观能动性。

促进团队之间的交流沟通

项目经理可定期与团队成员交流项目工作的进展情况，放低姿态，认真听取成员的关于项目的有效建议。交流的过程中，及时积极引导成员们的不良情绪，避免日常累积变成职业倦怠感就更难解决。也可定期开展团队成员内部的会议，构建一个成员相互良好的沟通的氛围。