PMP^®备考资料-沟通管理计划

项目管理子计划-沟通管理计划

所属过程：

规划沟通管理

含义：

是项目管理计划的一部分或子计划，基于项目的需要沟通管理计划可以是正式或非正式的、非常详细或高度概括的。

内容：

1、相关方的沟通需求;

2、需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度;

3、发布相关信息的原因;

4、发布所需信息的时限和频率;

5、负责沟通相关信息的人员;

6、有权发布机密信息的个人或小组;

7、将要接收信息的个人或小组;

8、传递信息的技术或方法：备忘录、电子邮件和/或新闻稿等;

9、为沟通活动分配资源：时间和预算;

10、在下层员工无法解决问题时的问题升级流程，用于规定问题上报时限和上报路径;

11、随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法;

12、通用术语表;

13、项目信息流向图、工作流程(兼有授权顺序)、报告清单、会议计划等;

14、沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。