课程推荐：
扫描二维码，关注希赛网站
专注在线职业教育23年
下载APP
小程序
一、项目经理管理一个联合项目，团队成员由来自不同的地区成员组成，团队成员是初次合作，项目经理担心团队成员之间的融合程度决定开展团队建设活动。为开展团队建设活动，项目经理可以怎么做?
A.组织所有团队成员开展面对面的交流，确保相互融合
B.评估每个团队成员的工作绩效，为其安排培训
C.组建虚拟会议开展非正式的沟通和活动，促进虚拟团队之间的良好合作关系
D.使用电子邮件促进团队成员的沟通
二、某项目已经落后于进度计划，项目经理准备追赶进度。项目可承受的风险较小，尚有额外资源可用。项目经理应该怎么做?
A.实施资源优化技术 B.进行赶工
C.进行储备分析 D.实施快速跟进
三、敏捷项目管理专业人士正在管理一个项目，项目团队成员都是新入职的，有四个人之前未参与过敏捷项目的开发，他们对敏捷中的沟通管理的定义不清楚，以下哪项最能解决他们的疑惑?
A.在敏捷团队中沟通管理能减少团队效率低下和矛盾
B.尽量不要让团队成员与相关方进行沟通，因为这样会使团队降低效率
C.只在几个重要团队中进行沟通管理，然后再与他们的下属进行沟通
D.在团队成员和相关方之间进行沟通管理，以便于提升合作的有效性
四、你被任命为某软件项目的敏捷教练。你发现，在项目中有几个重要的相关方，他们对于项目的相关信息特别关注。而开发团队没有及时地给出他们想要的信息。请问你应该提出怎样的建议?
A.及时地更新项目管理计划的详细版本，并发送给该相关方
B.建议团队维护一个在线信息共享平台，根据相关方的诉求，在上面及时更新相应的信息
C.安排一个团队成员与项目相关方一对一沟通，以满足他们的信息需求
D.安排这些相关方，单独举行一个每日站会
五、敏捷团队正在完成一项新产品开发项目，发起人的主要目标，是确保产品性能，从而提高产品发布后在市场的销售额;而另一位关键相关方提出了创新型目标，这将导致产品性能下降。为了确保双方在目标上保持一致意见，敏捷团队应该做什么?
A.向该关键相关方传达发起人的目标，以确保产品性能
B.向发起人报告相关方的目标冲突，请求其沟通解决
C.与团队商量后拒绝相关方的创新目标
D.联系发起人和关键相关方分析两个目标相关性的可行性
答案及解析
【答案】：CBDBD
一、项目经理管理一个联合项目，团队成员由来自不同的地区成员组成，团队成员是初次合作，项目经理担心团队成员之间的融合程度决定开展团队建设活动。为开展团队建设活动，项目经理可以怎么做?
A.组织所有团队成员开展面对面的交流，确保相互融合
B.评估每个团队成员的工作绩效，为其安排培训
C.组建虚拟会议开展非正式的沟通和活动，促进虚拟团队之间的良好合作关系
D.使用电子邮件促进团队成员的沟通
【解析】：选C。本题考查建设团队，虚拟会议
关键词：需要为来自不同地区的团队成员开展团建活动，团队建设是促进团队协作的重要工作，地理位置不同的团队成员要进行团队建设需要利用沟通技术。为了获得更好的沟通，确保更多的参与，组建虚拟会议是最合适的方式，选项C正确。
选项A，面对面的交流是很好的团建方式，但是不适合地理位置分散的团队进行。
选项B，培训是在技能不够时使用的工具技术 。
选项D，电子邮件是一个可选项，但是电子邮件没有虚拟会议更能拉近距离，所以正确答案是C 。
二、某项目已经落后于进度计划，项目经理准备追赶进度。项目可承受的风险较小，尚有额外资源可用。项目经理应该怎么做?
A.实施资源优化技术 B.进行赶工
C.进行储备分析 D.实施快速跟进
【解析】：选B。本题考查：进度压缩技术-赶工
过增加资源，以最小的成本代价来压缩进度工期的一种技术。赶工的例子包括：批准加班、增加额外资源或支付加急费用，来加快关键路径上的活动。赶工的前提是有资源可用，因此本题的正确答案是B选项。
选项A，资源优化技术是根据资源供需情况，来调整进度模型的技术。强调的是对资源作调整，不选。
选项C，储备分析在进度管理中仅用于估算活动持续时间，不选。
选项D，快速跟进的风险较大，题干强调可承受风险较小，不选。
三、敏捷项目管理专业人士正在管理一个项目，项目团队成员都是新入职的，有四个人之前未参与过敏捷项目的开发，他们对敏捷中的沟通管理的定义不清楚，以下哪项最能解决他们的疑惑?
A.在敏捷团队中沟通管理能减少团队效率低下和矛盾
B.尽量不要让团队成员与相关方进行沟通，因为这样会使团队降低效率
C.只在几个重要团队中进行沟通管理，然后再与他们的下属进行沟通
D.在团队成员和相关方之间进行沟通管理，以便于提升合作的有效性
【解析】：选D。
有效的沟通是敏捷的奠基石；沟通管理同时也是是敏捷的知识和技术区域。除此之外，PMI还有几个关于沟通的定义。
1、沟通计划：确定项目干系人信息和沟通的需要。
2、信息分布：适时地提供给项目干系人需要的信息。
3、绩效报告：收集，分派绩效信息，包括状态报告，进展衡量，预告。
4、管理项目干系人：管理沟通去满足要求还有和项目干系人一起解决问题。
从敏捷角度而言：团队间的沟通建立在过程中，通过协作，信息散热器，日常站立会议，回顾等促进。虽然希望产品负责人，顾客，用户能高度参与项目并使用沟通技巧，如果情况并非如此，一个对干系人表达信息的计划可能是需要的。所以选项D合适。
选项A和B：沟通与团队效率没有很明显的关系。
选项C：说法不妥，敏捷中是扁平化管理。
四、你被任命为某软件项目的敏捷教练。你发现，在项目中有几个重要的相关方，他们对于项目的相关信息特别关注。而开发团队没有及时地给出他们想要的信息。请问你应该提出怎样的建议?
A.及时地更新项目管理计划的详细版本，并发送给该相关方
B.建议团队维护一个在线信息共享平台，根据相关方的诉求，在上面及时更新相应的信息
C.安排一个团队成员与项目相关方一对一沟通，以满足他们的信息需求
D.安排这些相关方，单独举行一个每日站会
【解析】：选B。知识点：信息发射源。在敏捷项目中，沟通提倡公开，透明，即时。
选项A，过于臃肿繁杂，不利于敏捷信息沟通。
选项B，最佳实践，选用的是信息发射源的方式。
选项C：面对面沟通虽然有效，但是定期召开不能确保信息的及时性。
选项D：每日站会是开发团队用来共享项目进展情况的会议。
五、敏捷团队正在完成一项新产品开发项目，发起人的主要目标，是确保产品性能，从而提高产品发布后在市场的销售额;而另一位关键相关方提出了创新型目标，这将导致产品性能下降。为了确保双方在目标上保持一致意见，敏捷团队应该做什么?
A.向该关键相关方传达发起人的目标，以确保产品性能
B.向发起人报告相关方的目标冲突，请求其沟通解决
C.与团队商量后拒绝相关方的创新目标
D.联系发起人和关键相关方分析两个目标相关性的可行性
【解析】：选D。
关键词：发起人，关键相关方，在目标上有冲突。建议采用合作的方式处理各方面目标的冲突问题。因此选择D选项。
AB选项都片面强调了单方面的目标。
C选项是团队直接拒绝了，都是不妥的。
