3.2 满足项目各利益相关方不同的要求和期望
项目的实行要协调好项目之间、项目与组织之间和项目与项目环境之间的关系，保障各利益相关方的利益。利益相关方是积极参与项目或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响，并会对项目的目标和结果施加影响的个人或组织。
项目中一切都要由人去执行，要注重人的因素在项目管理中的作用，做到以人为本。项目中最重要的是人，而不是过程、系统或其他。因此，项目管理不仅要满足项目本身的要求与期望，而且还要满足项目业主、项目用户、项目参与人、政府等利益相关方的要求和期望，
这是现代项目管理的高层次目标。如何研究项目利益相关方不同的要求和期望、如何去满足要求和期望方面的知识就构成了项目管理的高层次目标知识体系。
4 项目管理内容、过程及能
力交融的网络型知识体系项目管理的过程是一组完成一系列事先确定的产品、成果或服务而须执行的互相联系的行动和活动。项目管理要借助这个过程将各项知识、技能、工具和技术加以应用，创造出项目成果。
项目管理过程是项目管理的主要管理流程，不同管理过程结合不同的项目管理内容，需要处理不同的问题和面对不同的挑战，在各个过程的管理中需要管理者具有不同的知识、素质和能力以及经验来应对各种管理环境。
项目管理知识体系要反映出项目管理临时性、不确定性等特点及各流程的内容。保有原来技术方法同时要不断进行补充修订，充分考虑社会文化背景和商业环境因素。因此建立起以项目管理过程为主线或框架、内容与能力为支撑的网络型知识体系结构对指导项目管理意义重大。
4.1 项目管理的过程
PMBOK
®最早把项目管理过程分为启动、计划、执行、控制和结束五个“过程组”，对应不同的项目管理知识领域，C-PMBOK
®参照了这一做法，笔者也认为这一方法是科学的。
现代项目管理的内容包括九大知识领域，其实质是基于项目管理职能的分工而划分的，也称为九大职能领域，每一领域都包括基本的概念、管理过程、方法与工具及其他知识。
4.2 项目管理的能力
项目经理是负责管理项目的人（PMI StandardCommittee，2002），要能够知道如何管理时间、资源、处理意外的棘手问题，要带领项目团队实施项目。作为领导的项目经理要做一些以前作为技术或技能希赛网时可能不需要做的事，必须领导他人成功地实现项目目标。
项目管理能力的研究和分析不同于一般企业管理能力的研究和分析，项目管理能力会成为项目管理、人力资源管理、组织行为学的交叉地带。Donnelly（1994）把项目管理胜任力分为分析、协作、沟通、创业、开创、整合、人际和管理八项。
姚翔、王垒等（2004）认为中国项目管理者的能力要素可归为个性魅力、应变能力、大局观、人际关系处理能力及品格5个类别。因此，项目经理除必须具有良好的专业技术技能外，还必须具备良好的灵活性、适应性及组织协调能力和社会交往能力。
现代项目管理的能力可以归纳为软、硬两个方面，软能力主要包括领导力和影响力、风险掌控与决策能力、团队建设能力、沟通能力、谈判能力、创新与问题解决能力等；硬能力主要包括项目本质把握能力、项目发起能力、项目计划能力、项目执行能力、项目控制能力以及项目收尾能力等。
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