PMP^®项目管理五大过程组介绍

  项目管理过程是确保项目自始至终顺利进行的必要条件，这些过程借助各种工具和技术应用各知识领域的技能和能力，最终实现项目的成功。项目管理过程分为五类，分别是启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组。这些过程具有重复性的特点，在一个项目中，很多过程要反复多次。
  项目管理的五大过程组有清楚的相互依赖关系，并在每个项目上按照同样的顺序执行。它们与应用领域或行业无关。其中，每个过程组都包含若干个项目管理过程，这些过程以相应的输入输出相联系，即一个过程的成果或结果成为另一个过程的输入。
  过程组不同于项目阶段。项目可以分解为不同的阶段或子项目，如可行性研究、概念开发、设计、建模、开发、测试等，每个阶段或子项目通常都要重复所有过程组。下图把42个项目管理过程归入5大项目管理过程组和9大项目管理知识领域。接下来，一起看看各项目过程组，具体做哪些事情。
  一、启动过程组
  启动过程组包含获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。通过启动过程，定义初步范围和落实初步财务资源，识别那些将相互作用并影响项目总体结果的内外部干系人。从上图中可以看到启动过程组主要有两个项目过程：制定项目章程和识别干系人。
  二、规划过程组
  规划过程组包含明确项目总范围，定义和优化目标，以及为实现上述目标而制定行动方案的一组过程。规划过程组制定用于指导项目实施的项目管理计划和项目文件。由于项目管理的多维性，就需要通过多次反馈来做进一步分析。随着收集和掌握的项目信息或特定不断增多，项目可能需要进一步规划。所以，项目规划也是反复进行的一种持续性过程。
  作为规划过程组的输出，项目管理计划和项目文件将对项目范围、时间、成本、质量、沟通、风险和采购等各方面做出规定。具体项目过程参见上图。另外，在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时，项目团队应当鼓励所有相关干系人参与。规划过程组内各过程之间的其他关系取决于项目的性质。
  三、执行过程组
  设定并管理所有利害关系者的期望，确保对工作的共同理解，执行原先的项目管理计划或因变更而更新的项目管理计划，完成工作包，收集并书面记录经验教训，建立并管理沟通渠道，评估团队的有效性，执行经批准的变更、纠正行动、预防措施和缺陷补救，执行质量保证程序。
  四、监控过程组
  监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。这一过程组的关键作用是持续并有规律地观察和测量绩效，从而识别与项目管理计划的偏差。监控过程组的作用还包括：
  1、控制变更，并对可能出现的问题推荐预防措施。
  2、对照项目管理计划和项目绩效基准，监督正在进行中的项目活动。
  3、干预那些规避整体变更控制的因素，确保只有经批准的变更才能付诸执行。
  五、收尾过程组
  收尾过程组包含为完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段或合同责任而实施的一组过程。当这一过程组完成时，就表明为完成某一项目或项目阶段所需的所有过程组的所有过程均已完成，并正式确认项目或项目阶段已经结束。项目或阶段收尾时可能要做以下工作：
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