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第三章 企业组织结构
11、(单选题)某饮品企业通过市场调查,对碳酸饮料未来的市场前景进行了研判和推断,根据市场调查的目的进行分类,该企业进行的这种市场调查属于( )。
A描述性市场调查
B探测性市场调查
C因果性市场调查
D预测性市场调查
答案:D
解析:根据市场调查目的的分类
根据市场调查目的可以分为:探测性市场调查、描述性市场调查、因果性市场调查、预测性市场调查。
通过市场调查,对碳酸饮料未来的市场前景进行了研判和推断属于预测性市场调查,选项D正确。预测性市场调查是通过搜集、整理和分析历史资料与现在的各种市场情报资料,预测市场供求变化或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。
选项ABC错误。
12、(不定项选择题)为了掌握市场信息,有效安排生产运营,某糖果生产企业进行了市场调查和市场预测活动。企业市场调查人员采用非随机抽样的方法,选取部分顾客进行问卷调查。在充分说明填写要求后,调查人员请被调查顾客自行填写调查问卷,一周后回收问卷。同时,企业还收集了内部和外部的历史资料和文献信息,对消费者的购买行为进行分析。该企业2011~2016年糖果销售额见下表。(单位:万元)
年度 | 2011年 | 2012年 | 2013年 | 2014年 | 2015年 | 2016年 |
销售额 | 2010 | 2250 | 1900 | 2300 | 2300 | 2350 |
该企业可以选择的非随机抽样方法是( )。
A任意抽样
B判断抽样
C等距抽样
D分层抽样
答案:AB
解析:抽样市场调查的类型
抽样市场调查的类型包括随机抽样和非随机抽样。
随机抽样的类型包括:简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样。选项CD错误。
非随机抽样的类型包括:任意抽样、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样。选项AB正确。
13、(不定项选择题)为了掌握市场信息,有效安排生产运营,某糖果生产企业进行了市场调查和市场预测活动。企业市场调查人员采用非随机抽样的方法,选取部分顾客进行问卷调查。在充分说明填写要求后,调查人员请被调查顾客自行填写调查问卷,一周后回收问卷。同时,企业还收集了内部和外部的历史资料和文献信息,对消费者的购买行为进行分析。该企业2011~2016年糖果销售额见下表。(单位:万元)
年度 | 2011年 | 2012年 | 2013年 | 2014年 | 2015年 | 2016年 |
销售额 | 2010 | 2250 | 1900 | 2300 | 2300 | 2350 |
该企业采用的市场调查方法是( )。
A留置调查法
B文案调查法
C观察法
D拦截访问法
答案:AB
解析:市场调查的方法
调查人员请被调查顾客自行填写调查问卷,一周后收回问卷,属于留置调查法,选项A正确;企业收集了内部和外部的历史资料和文献信息,对消费者的购买行为进行分析,属于文案调查法,选项B正确。
市场调查的方法包括:访问法、观察法、实验调查法、文案调查法、网络调查法和焦点小组访谈法。
其中访问法包括面谈访问法、电话访问法、邮寄调查法和留置调查法。
面谈访问法包括:入户访问法、拦截访问法、计算机辅助面访调查。
电话访问法包括:传统电话访问、计算机辅助电话访问。
(1)拦截访问法。拦截访问法是指在某些场所拦截在场的一些人进行面访调查。拦截访问法常用在商业性的消费者意向调查中,主要有两种方式。
第一种方式是由经过培训的调查人员在事先选定的若干个地点,如交通路口、户外广告牌前、商城或购物中心内(外)等,按照一定的程序和要求,选取访问对象,征得其同意后,在现场按照问卷内容进行简短的面访调查。
第二种方式是中心地调查(CentralLocationTest,CLT),又称厅堂测试,是在事先选定的特定场所(厅堂、专用房间等)内,根据市场调查的要求,摆放被访者观看或试用的物品。然后按照一定的程序,在该场所附近拦截访问对象,征得其同意后,回到该场所进行面访调查。这种方式常用于需要进行实物演示的或特别要求有现场控制的探索性研究,或需要进行实验的因果关系研究。如广告效果测试、某种新开发产品的试用测验等。
选项D错误。
(2)留置调查法是指将事先设计好的调查问卷当面交给被调查者,说明填写要求并留下调查问卷,请被调查者自行填写,再由调查人员定期收回的一种获取市场信息资料的调查方法。
(3)观察法是指调查人员不与被调查者正面接触,而是通过在旁边观察和记录来收集资料的一种市场调查方法。选项C错误。
(4)文案调查法又称资料分析法,是利用企业内部和外部现有的信息、资料和情报,对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。
14、(单选题)某电冰箱企业预测下年度电冰箱的价格变化趋势、分销商选择的数量和销售渠道的承载能力。这种市场预测的内容属于对( )的预测。
A市场需求
B市场供给
C消费者行为
D市场营销组合
答案:D
解析:市场预测的内容
市场预测的内容包括:市场需求预测、市场供给预测、市场营销组合预测。
其中市场需求预测包括市场产品需求总量预测、市场需求构成预测、消费者购买行为的预测。
市场营销组合预测包括:产品预测、价格预测、销售渠道预测、促销方式预测。
市场营销组合预测,是对企业的产品、价格、销售渠道和促进方式等营销因素所进行的预测,主要包括产品预测、价格预测、渠道销售预测、促销方式预测。
1.市场需求预测是指通过对消费者的购买心理和消费习惯的分析,以及对国民收入水平、收入分配政策的研究,推断出社会的市场消费水平。选项A错误。
2.消费者购买行为的预测主要是指通过对消费者购买的动机、方式和心理等方面的调查分析,预测产品需求的趋向。预测的关键是调查消费者的购买决策,即由谁来买、买什么、为什么买、如何买、何时买、多长时间买一次、家庭和社会对其购买心理有什么影响等。选项C错误。
3.市场供给预测是指对一定时期和一定范围的市场供应量、供应结构、供应变动因素、市场占有率等进行分析预测。选项B错误。
4.市场营销组合是指企业针对目标市场的需要,综合考虑环境、能力、竞争状况,对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、分销、促销等)进行优化组合和综合运用,使之协调配合,扬长避短,发挥优势,以取得更好的经济效益和社会效益。市场营销组合预测是对企业的产品、价格、销售渠道和促销方式等营销因素所进行的预测。选项D正确。
15、(单选题)某产品1〜4月份销售额依次为200万元、230万元、250万元和300万元,权数依次为1、2、3、4,根据加权平均法,该产品5月份的销售预计为( )万元。
A 98
B 245
C 250
D 261
答案:D
解析:德尔菲法的数据统计分析中加权平均数法的应用:
(200×1+230×2+250×3+300×4)÷(1+2+3+4)=261。选项D正确。