2020年初级经济师《人力资源》知识点：人资管理概述

人力资源管理概述：

一、管理思潮的演进：

斯柯特提出的两个维度分别是：

（1）人性观。指管理者对被菅理者本性的认识，从根本上说可分为两类：①理性人。②社会人。

（2）环境观。指对企业与环境（主要指市场）间关系的认识，也有两类对立的观点：①封闭性关系。②开放性关系。

从这两个维度去考察，可以将管理思潮的发展区分为四个阶段：

A古典管理学派与科学管理学派；

B人际关系学派与行为科学学派；

C管理科学学派与数学模型学派；

D现代综合管理学派。

二、人力资源管理的发展阶段：

与管理思潮的发展阶段相对应，人力资源管理大致经历了雇佣管理、人事管理和人力资源管理三个阶段。

三、雇佣管理阶段及其特征：

与早期的经验管理相伴随的是人员的雇佣管理阶段，雇主把员工当成机器、工具，看作是简单的生产手段和成本。这时期的管理主要围绕劳工关系展开，所使用的术语主要是劳工关系、工业关系、雇佣关系等。实行的主要是以录用、安置、调动、退职和教育训练为中心的劳动力管理

四、人事管理阶段：

（一）早期的人事管理研究

（1）欧文的初期管理。

（2）泰勒的“时间一动作”分析。

（3）闵斯特伯格的工业心理学。

（4）霍桑实验。霍桑实验的研究结果导致管理学界出现了“以人为导向”或“以人为中心”的管理思想。

（二）人事管理阶段的工作内容与特征

受到科学管理思想的影响，企业中关于人的管理出现了新的特点：调查研究的科学方法代替了个人经验；”时间一工作分析”提供了精确计算定额的方法；生产工具、操作工艺、作业环境、原材料的标准化，为生产效率的提高开辟了广阔的背景；”工作挑选工人”的原则，大大加 强了企业的管理职能，使依法治厂成为可能。

这一阶段，人员管理的工作重点是提高劳动生产率。

局限：企业的人事管理与生产、营销、财务管理等一样，是企业基本的管理职能之一，在企业中的地位并不高。这一阶段人事管理工作在性质上基本属于行政事务性的工作。

五、人力资源管理阶段：

（一）人事管理的质变：

（1）“以人为本”的人本管理思潮的出现；

（2）组织的较高管理层亲自过问有关人的管理工作，并有较高管理层的成员被指定处理这方面的工作；

（3）组织对有关人的管理工作方面的投资在绝对值和分配比重上，都有显著的增加，而且这一趋势是持续的；

（4）组织对人事管理人员的素质、能力等要求不断提高；

（5）组织越来越重视对管理者的培训，而有关人的管理则成为培训的首选内容；

（6）人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑，远期人力资源规划及人力资源战略成为组织管理的重要工作；

（7）出现了对人力资源会计的理论与实践上的探索。

（二）促使人事管理向人力资源管理转变的因素：

内部因素包括：雇员群体文化结构的变化，雇员平均受教育程度显著提高，其期望与价值观与20世纪中叶以前的人相比，有着极大的差别；雇员群体的白领化和工会化程度上升。

外部因素包括：

①科学技术的发展使技术更新的速度大大加快，这使得组织对员工培训的要求上升，同时也使企业组织对白领员工的依赖加重了；

②在经济方面，世界市场的形成，资金、技术、人力的跨国流动，对人力资源及其管理提出了新的要求；

③文化、政治、法律方面，出现了民权运动。

（三）人力资源管理阶段的特点：

1、将人力作为资本来看待。

2、全面重视员工的工作生活质量。

3、组织再设计运动的兴起。

4、战略性人力资源管理的兴起。

六、人力资源管理与人事管理的区别：

1、人力资源管理与人事管理产生的时代背景不同。

2、人力资源管理与人事管理对人的认识是不同的。

3、人力资源管理与人事管理的基本职能有所不同。