一、人力资源规划
1.组织机构的设置;2.企业组织机构的调整与分析;3.企业人员供给需求分析;4.企业人力资源制度的制定;5.人力资源管理费用预算的编制与执行
二、招聘与配置
1.招聘需求分析;2.工作分析和胜任能力分析;3.招聘程序和策略;4.招聘渠道分析与选择;5.招聘实施;6.特殊政策与应变方案;7.离职面谈;8.降低员工流失的措施
三、培训和开发
1.理论学习;2.项目评估;3.调查与评估;4.培训与发展;5.需求评估与培训;6.培训建议的构成;7.培训、发展与员工教育;8.培训的设计、系统方法;9.开发管理与企业领导;开发自己和他人;10.项目管理:项目开发与管理惯例。
四、绩效管理
1.绩效管理准备阶段;2.实施阶段;3.考评阶段;4.总结阶段;5.应用开发阶段;6.绩效管理的面谈;7.绩效改进的方法;8.行为导向型考评方法;9.结果导向型考评方法。
五、薪酬管理
1.薪酬;2.构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算);3.福利和其它薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计)4.评估绩效和提供反馈
六、劳动关系
1.就业法;2.劳动关系和社会;3.行业关系和社会;4.劳资谈判;5.工会化和劳资谈判(安全、保安和健康、安全和健康项目、安全和健康的工作环境、促进工作场所的安全和健康、管理职业健康和安全)。